Jak na vaší objednávce funguje DPH, DIČ a clo, závisí na dvou věcech: KDE je vaše doručovací adresa (uvnitř EU, nebo mimo ni) a KDO jste (firma, nebo soukromý zákazník). Přejděte na oddíl, který odpovídá vaší situaci.

Rychlý průvodce – který oddíl je pro mě?

• Doručení uvnitř EU → přečtěte si Část A níže (spotřebitel, faktura OSS nebo firma bez DPH).
• Doručení do Spojeného království nebo jakékoli země mimo EU → přečtěte si Část B níže.

---

🇪🇺 ČÁST A — DORUČENÍ UVNITŘ EVROPSKÉ UNIE

Celá tato část platí pouze pokud je vaše doručovací adresa uvnitř EU. Vyberte jeden ze tří případů, který vás popisuje.

A1. Jste SOUKROMÝ ZÁKAZNÍK (spotřebitel, bez DIČ pro DPH)

Jednoduše přejděte k pokladně. Platíte DPH se sazbou platnou ve vaší zemi a objeví se na prodejním dokladu. DPH je odvedeno vašemu národnímu finančnímu úřadu. Není třeba dělat nic dalšího.

A2. Jste FIRMA a chcete fakturu s DPH (OSS) — DPH zaplaceno

Pokud chcete zaplatit DPH a obdržet fakturu DPH OSS uznávanou ve vaší zemi, proveďte běžný nákup (s DPH) a doplňte údaje o své firmě a DIČ do poznámek k objednávce. Zaplatíte DPH a obdržíte za něj řádnou fakturu v rámci režimu OSS EU.

A3. Jste FIRMA a chcete nákup bez DPH (intrakomunitární)

Pokud jste firma registrovaná k DPH a chcete intrakomunitární nákup bez DPH, zadejte své DIČ pro DPH v rámci EU přímo u pokladny. Toto nyní zajišťuje nativně Shopify — již nepoužíváme samostatnou aplikaci pro osvobození v košíku, takže na stránce košíku není třeba nic vyplňovat.

• Pole pro DIČ se zobrazí až poté, co zadáte svou doručovací adresu u pokladny. Nejprve zadejte svou adresu a poté se zobrazí pole pro vaše DIČ.
• Pole pro DIČ funguje pouze tehdy, zadáte-li číslo ve správném formátu: předpona země + číslice, např. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Zadejte je jako jeden souvislý řetězec bez pomlček, bez teček a bez mezer. Číslo zadané s oddělovači nebo v nesprávném formátu nebude přijato a DPH nebude odečteno.
• DPH se odečte v dalším kroku.
• DIČ nelze přidat ani uplatnit zpětně, jakmile je objednávka zadána a zaplacena.
• Učiňte tak pouze v případě, že jste u svého finančního úřadu registrováni pro přeshraniční (intrakomunitární) transakce.

Můžete také rychle zaplatit pomocí Shop Pay a dalších expresních metod. Pokud jste firemní kupující, ujistěte se, že se dostanete ke kroku s adresou, aby bylo pole pro DIČ dostupné dříve, než zaplatíte.

Pokud je VIES dočasně nedostupný. Vaše DIČ se ověřuje vůči systému VIES v EU. VIES je občas nedostupný pro některé členské státy (viděli jsme to například u kupujících v Belgii a Německu). Pokud vaše platné DIČ není v daný okamžik přijato, jde obvykle o dočasný výpadek VIES, nikoli o problém s vaším číslem. V takovém případě doporučujeme vrátit se a dokončit nákup o něco později, jakmile VIES opět funguje. Pokud objednávka projde s účtovaným DPH, protože VIES v danou chvíli nemohl ověřit vaše číslo, kontaktujte nás a DPH vám vrátíme.

---

🌍 ČÁST B — DORUČENÍ DO SPOJENÉHO KRÁLOVSTVÍ A DALŠÍCH ZEMÍ MIMO EU

Celá tato část platí pouze pokud je vaše doručovací adresa mimo EU (například Spojené království, Ukrajina, Švýcarsko, Norsko, USA). Platí jak pro soukromé zákazníky, tak pro firmy. Dovozní pravidla po brexitu stále překvapují mnoho zákazníků ze Spojeného království, proto zde vysvětlujeme dodatečné poplatky a kdy se vybírají. Poznámka: lišíme se od Amazonu, který všechny dovozní poplatky vybírá předem, zatímco my nikoli.

B1. Proč DPH u pokladny mizí

V zemích mimo EU vidíte informaci, že ceny zahrnují DPH, a to je pravda, ale DPH je 0 %, což znamená, že je ve skutečnosti nezahrnují. Každá vývozní zásilka mimo EU podléhá DPH, které od vás vybere přepravní společnost (s výhradou výjimek v předpisech některých zemí pro zásilky nízké hodnoty, jako je Spojené království nebo Ukrajina). Ve chvíli, kdy zadáte doručovací adresu mimo EU, řádek s DPH klesne na nulu. K tomu může dojít také na základě vaší polohy zjištěné obchodem. Za zásilky mimo EU nikdy nevybíráme ani neodvádíme DPH. Pokud se DPH na vaši objednávku přesto dostane, vrátíme je ve stejný pracovní den.

B2. Co platíte nám

• Čistá cena produktu – bez DPH EU
• Doprava FedEx – se slevou, často pod běžnými kurýrními sazbami

B3. Co platíte, když zásilka dorazí do vaší země

1. Místní DPH – např. 20 % ve Spojeném království
2. Clo – obvykle 2–3 %, liší se podle kódu HS, země a skladby zboží; snažíme se uvádět jeden kód HS, aby bylo co nejnižší
3. Poplatek za zálohové vyřízení FedEx (příklad Spojeného království) –
   • GBP 6,60 – 12,75, nebo
   • 2,5 % z celkového DPH + cla (podle toho, co je vyšší)

B4. Kdy vás FedEx vyzve k platbě

• Před doručením – zabezpečený platební odkaz, zatímco zásilka prochází celním odbavením
• Při doručení – zaplaťte kurýrovi (kartou nebo hotově)
• Po doručení – faktura od FedEx, pokud zboží uvolní jako první

B5. Pokud se DPH na vaší objednávce objeví omylem

Pošlete nám krátkou zprávu a tento řádek s DPH ve stejný den smažeme. (Vidíme to i sami, ale možná si toho všimnete dříve než my.)

---

Více informací

Úplné doplňkové poplatky FedEx za celní odbavení: FedEx Ancillary Clearance Service.