Merci de prendre un instant pour lire les informations ci-dessous.

Clients particuliers : passez simplement à la caisse. Vous paierez la TVA au taux en vigueur dans votre pays ; la ligne TVA figurera sur le document de vente et le montant sera reversé à votre administration fiscale locale.

Entreprises ayant besoin d’une facture OSS avec TVA : effectuez une commande normale et ajoutez vos coordonnées d’entreprise ainsi que votre numéro de TVA dans les commentaires. Vous paierez la TVA et la facture sera valide à 100 % dans votre pays.

Achat intracommunautaire (TVA à 0 %) pour entreprises : saisissez ci-dessous votre numéro de TVA au format DK123…, DE123…, PL123…. La TVA sera déduite à l’étape suivante. Utilisez la même adresse e-mail ici et sur la page suivante. (Ne le faites pas si vous n’êtes pas enregistré auprès de votre administration fiscale pour les opérations transfrontalières.)

Nous avons constaté que les règles d’importation post-Brexit surprennent encore de nombreux clients britanniques. Ce court guide explique les frais supplémentaires et montre en quoi nous nous différencions d’Amazon, qui prélève tous les frais à l’avance, alors que nous non.

Pourquoi la TVA disparaît-elle au paiement ?

Les prix affichés peuvent initialement inclure la TVA de l’UE. Dès que vous saisissez une adresse de livraison hors UE, la ligne TVA passe à zéro. Nous ne collectons ni ne versons jamais la TVA pour les envois hors UE. Si la TVA était malgré tout facturée, nous la rembourserions le même jour ouvrable.

Ce que vous payez chez nous

Prix net du produit – sans TVA de l’UE

Expédition FedEx – tarifs négociés, souvent inférieurs aux tarifs courriers standard

Ce que vous payez à l’arrivée du colis dans votre pays

TVA locale – par ex. 20 % au Royaume-Uni

Droits de douane – généralement 2–3 %, selon le code SH, le pays et la composition des articles ; nous essayons de déclarer un seul code SH pour réduire ce coût

Frais d’avance FedEx (exemple UK) –

Quand FedEx vous demande de payer

Avant la livraison – lien de paiement sécurisé pendant le dédouanement

À la livraison – paiement au livreur (carte ou espèces)

Après la livraison – facture FedEx si les marchandises sont libérées avant le règlement

Si la TVA apparaît par erreur sur votre commande

Envoyez-nous un message rapide et nous supprimerons la ligne TVA le jour même. (Nous le verrons aussi, mais vous pourriez le remarquer avant nous.)

Plus d’informations

Liste complète des frais supplémentaires FedEx : FedEx – Ancillary Clearance Service.