Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. június 27.

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Drava sp. z o.o., amely Drava Shop néven működik („Weboldal", „mi", „minket" vagy „miénk"), hogyan gyűjti, használja és adja ki az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a Weboldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárlást végez a drava.shop oldalon („Weboldal"), illetve bármilyen más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (összefoglalóan „Szolgáltatások"). Jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában „Ön" és „az Ön" kifejezések a Szolgáltatások felhasználójaként vonatkoznak Önre — függetlenül attól, hogy ügyfél, weboldal-látogató vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között azért, hogy tükrözze a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés" dátumát, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtásához az alábbiakban leírtak szerint különböző forrásokból gyűjtünk személyes adatokat Önről. A gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban ismertetett konkrét felhasználási módokon túlmenően az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, nyújtsuk, javítsuk vagy fejlesszük a Szolgáltatásokat, teljesítsük az alkalmazandó jogi kötelezettségeket, érvényesítsük az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket, valamint megvédjük a Szolgáltatásokat, a mi jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusai attól függnek, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba Weboldalunkkal és hogyan veszi igénybe Szolgáltatásainkat. A „személyes adatok" kifejezés alatt olyan adatokat értünk, amelyek azonosítják Önt, Önre vonatkoznak, leírják Önt, vagy Önnel kapcsolatba hozhatók. A következő szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

Az Ön által Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül megadott adatok a következőket foglalhatják magukban:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Rendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
• Fiókadatok, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és egyéb, a fiókbiztonság céljára használt adatokat.
• Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációban megad, például a Szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetben.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy Ön közvetlenül adjon meg nekünk bizonyos személyes adatokat. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Az Ön használatára vonatkozóan gyűjtött adatok

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos adatokat arról, hogyan lép Ön kapcsolatba a Szolgáltatásokkal („Használati adatok"). Ehhez sütiket, képpontokat és hasonló technológiákat alkalmazhatunk („Sütik"). A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja Weboldalunkat és fiókját — beleértve az eszközre vonatkozó adatokat, böngészőadatokat, hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb adatokat.

Harmadik felektől kapott adatok

Végül adatokat kaphatunk Önről harmadik felektől, köztük olyan szállítóktól és szolgáltatóktól, akik nevünkben gyűjthetnek adatokat, mint például:

• Weboldalunkat és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, mint a Shopify.
• Fizetési szolgáltatóink, akik fizetési adatokat gyűjtenek (pl. bankszámlaadatok, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím) az Ön fizetésének feldolgozásához, az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében, megrendeléseinek teljesítése és a kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása céljából.
• Amikor meglátogatja Weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy kapcsolatba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos adatokat online nyomkövető technológiák, például képpontok, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik fél könyvtárak és sütik segítségével.

A harmadik felektől kapott adatokat jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban kezeljük. Lásd az alábbi szakaszt is: Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai.

Hogyan használjuk személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait az Önnel kötött szerződés teljesítése keretében a Szolgáltatások nyújtásához használjuk — beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszáruival, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, fenntartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszáruk és cserék megkönnyítését, valamint egyéb fiókhoz kapcsolódó funkciókat és lehetőségeket. Vásárlási élményét azzal is javíthatjuk, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy összekapcsolja fiókját más, Ön által esetleg igénybe venni kívánt Shopify-szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify saját Adatvédelmi szabályzata és Fogyasztói Adatvédelmi szabályzata szerint dolgozza fel adatait.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikáció küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Weboldalunkon, valamint más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb testreszabása érdekében. Ha Ön az EGT területén él, az adatkezelési tevékenységek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk termékeink értékesítéséhez.
• Biztonság és csalás megelőzése. Személyes adatait arra használjuk, hogy feltárjuk, kivizsgáljuk vagy intézkedéseket hozzunk a lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős fiókjának hozzáférési adatai biztonságáért. Határozottan javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senkivel. Ha úgy véli, hogy fiókját feltörték, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT területén él, az adatkezelési tevékenységek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk Weboldalunk biztonságának megőrzéséhez az Ön és más ügyfelek számára.
• Kommunikáció Önnel és a Szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtásához és Szolgáltatásaink fejlesztéséhez használjuk. Ez jogos érdekünknek felel meg, hogy reagáljunk Önre, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.

Sütik és hozzájárulás-kezelés

Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is Sütiket használunk Weboldalunkon. A Shopifyn keresztül működő áruházunkkal kapcsolatos Sütikről részletes tájékoztatót talál a következő oldalon: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk Weboldalunk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve az Ön műveleteinek és beállításainak megjegyzését), elemzések elvégzéséhez és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértéséhez (a Szolgáltatások kezelésére, fejlesztésére és optimalizálására irányuló jogos érdekünk alapján). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük Sütik használatát Weboldalunkon, hogy jobban testreszabhassák a Weboldalunkon és más weboldalakon megjelenő szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

Amikor először látogatja meg Weboldalunkat, egy süti-hozzájárulási banner jelenik meg, amely lehetővé teszi, hogy elfogadja vagy elutasítsa a nem alapvető sütiket. Kizárólag a feltétlenül szükséges sütik (a Weboldal működéséhez szükségesek) kerülnek elhelyezésre az Ön hozzájárulása nélkül. Sütibeállításait bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a Weboldalunkon elérhető sütibeállítások segítségével. Felhívjuk figyelmét, hogy a Sütik eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és egyes Szolgáltatások — beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést — helytelen működését vagy elérhetetlenségét okozhatja. Emellett a Sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy adatokat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de böngészője beállításain keresztül beállíthatja úgy is, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa azokat.

Hogyan adjuk ki a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek is kiadhatjuk szerződés teljesítési célból, jogos célból és egyéb, jelen Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó okból. Ilyen körülmények a következők lehetnek:

• Szállítóknak vagy más harmadik feleknek, akik nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. informatikai menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárhely, teljesítés és szállítás).
• A Judge.me-vel (judge.me) — termékértékelési platformunkkal, amely megkapja az Ön nevét és e-mail-címét annak érdekében, hogy vásárlás után értékelés-kérő e-maileket küldjön, és megjelenítse a Weboldalunkon az Ön által beküldött értékeléseket. A Judge.me ezeket az adatokat nevünkben adatfeldolgozóként kezeli; további tájékoztatásért tekintse meg: https://judge.me/privacy.
• Üzleti és marketing partnerekkel szolgáltatások nyújtása és Önnek szóló hirdetések céljából. Üzleti és marketing partnereink saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel adatait.
• Amikor Ön felkér minket, kéri tőlünk, vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felekkel való megosztásához — például termékek kiszállítása céljából vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül — az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainknál vagy egyéb vállalatcsoportunkon belül, a sikeres üzletmenet irányítására vonatkozó jogos érdekünk alapján.
• Üzleti tranzakcióval — például összeolvadással vagy csőddel — összefüggésben, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése céljából (beleértve az idézésekre, házkutatási végzésekre és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

A következő kategóriájú személyes adatokat és érzékeny személyes adatokat adjuk ki a felhasználókról a fent említett célokra a „Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a „Hogyan adjuk ki a személyes adatokat" szakaszokban:

Kategória	Címzetti kategóriák
Azonosítók, mint az alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok; Kereskedelmi adatok, mint a rendelési adatok, vásárlási adatok és ügyfélszolgálati adatok; Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, mint a Használati adatok; Geolokációs adatok, mint az IP-cím vagy más technikai intézkedések alapján meghatározott helyszínek	Szállítók és harmadik felek, akik nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (mint az internetszolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók); Üzleti és marketing partnerek; Leányvállalatok; Judge.me (értékelési platform)

Érzékeny személyes adatokat nem használunk fel és nem adunk ki az Ön hozzájárulása nélkül, és nem az Ön jellemzőire vonatkozó következtetések levonása céljából.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységekben való részvétel céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban személyes adatokat „adtunk el" és „osztottunk meg" (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben) reklám- és marketingtevékenységekben való részvétel céljából, az alábbiak szerint.

Személyes adatok kategóriája	Címzetti kategóriák
Azonosítók, mint a név, e-mail-cím és telefonszám	Üzleti és marketing partnerek
Kereskedelmi adatok, mint a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások nyilvántartása	Üzleti és marketing partnerek
Használati adatok	Üzleti és marketing partnerek

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy egyéb online platformokra. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk vagy nem állnak felügyeletünk alatt, tekintse át az adott oldalak adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az azokon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken — köztük harmadik fél közösségi hálózati platformjain — megosztott adatokat más felhasználók és/vagy e harmadik fél platformok felhasználói is megtekinthetik, mi vagy harmadik felek pedig korlátozás nélkül felhasználhatják. Az ilyen hivatkozások szerepeltetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve ha a Szolgáltatásokban ez kifejezetten szerepel.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kérje azok törlését.

Jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosszuk" vagy „eladjuk" (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben).

Adatai biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk „tökéletes biztonságot" garantálni. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött adatok átvitel közben esetleg nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas adatok közlésére velünk.

Személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ — például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Tartózkodási helyétől függően személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok némelyikével vagy mindegyikével rendelkezhet. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a törvény által megengedett mértékben elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáférési / tájékoztatási jog: Jogában állhat kérni a hozzáférést az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználásának és megosztásának módjára vonatkozó részleteket.
• Törléshez való jog: Jogában állhat kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog: Jogában állhat kérni, hogy javítsuk az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Jogában állhat másolatot kapni az általunk tárolt személyes adatairól, és bizonyos körülmények között, bizonyos kivételekkel kérni azok harmadik félnek való továbbítását.
• Az értékesítés, megosztás vagy célzott hirdetés elleni tiltakozás joga: Jogában állhat utasítani minket, hogy ne „adjuk el" vagy „osszuk meg" személyes adatait, illetve tiltakozhat személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban „célzott hirdetésnek" minősített célokra való kezelése ellen. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a Global Privacy Control leiratkozási preferencia-jelzővel aktívan látogatja Weboldalunkat, az Ön tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan az adatok „eladásából" vagy „megosztásából" való leiratkozási kérelemként kezeljük a Weboldal látogatásához használt eszköz és böngésző tekintetében.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Jogában állhat kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adatainak kezelését.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha személyes adatainak kezeléséhez hozzájárulásán alapul, jogában állhat visszavonni ezt a hozzájárulást.
• Fellebbezési jog: Jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérelmének teljesítését. Ezt megteheti a visszautasítóra adott közvetlen válaszával.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyek fogadásáról bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség segítségével. Ha leiratkozik, akkor is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatosat.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Weboldalunkon jelzett helyeken, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül felveheti velünk a kapcsolatot.

Nem teszünk hátrányos megkülönböztetést e jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának ellenőrzéséhez — például e-mail-címét vagy fiókadatait — mielőtt érdemi választ adnánk a kérelemre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, aki az Ön nevében kérelmet nyújthat be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk az ilyen kérelmet a képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta a nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Önnek közvetlenül velünk kell igazolnia személyazonosságát. A kérelemre az alkalmazandó jog által megkövetelt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak általunk végzett kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, tartózkodási helyétől függően jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelyén kívüli országba is átvihetjük, tárolhatjuk és kezelhetjük. Személyes adatait az említett országokban dolgozó munkatársak, harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelhetik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve ha az adattovábbítás olyan országba irányul, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat és adatkezelő

A jelen Adatvédelmi szabályzat szerinti személyes adatkezelésért felelős adatkezelő:

Drava sp. z o.o.
Wichrowa 4/13
60-449 Poznań, Poland
E-mail: biuro@drava.pl
Telefon: +48 881 316 672

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogok bármelyikét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti címen.

Ügyfélszolgálat

H–Szo, 9:00–18:00 KET.

Hívjon minket

+48 881 316 672 (angolul)

Lépjen kapcsolatba velünk

biuro@drava.pl

Cím

Wichrowa 4/13, 60-449 Poznań, Poland