Szállítás

Utoljára frissítve: 2026. június 28.

Fuvarozók

A pénztárnál kiválasztja az ön által preferalt szállítási módot — a futárszolgálatot. Szabványos fuvarozóink a DPD, a FedEx és a GLS, szükség esetén pedig — például a célállomástól, a csomag méretétől, súlyától vagy a szolgáltatási szinttől függően — a UPS és a DHL szolgálatokkal is küldünk.

Fenntartjuk a jogot, hogy megváltoztassuk a megrendeléséhez tartozó fuvarozót. A futárdíjak jelentősen eltérhetnek fuvarozónként és régiónként — különösen az északi országokban, ahol ugyanannak a csomagnak a költsége drámaian változhat a célrégiótól függően. Például egy kis csomag az egyik fuvarozónál körülbelül 50 €, a másiknal pedig körülbelül 7 € lehet ugyanazon kézbesítésért. Ilyen esetben a megrendelését a kiválasztottól eltérő fuvarozóval is küldhetjük, megbízható lehetőséget választva, hogy a csomagja időben megérkezzen. Ha konkrét kívánsága van, jelezze a biuro@drava.pl címen, és mindent megteszünk, hogy figyelembe vegyük.

Feladási és feldolgozási idő

Törekszünk a megrendelések gyors feladására. A legtöbb megrendelést a megrendelés leadásának napján vagy a következő napon adjuk fel. Minden esetben a megrendeléseket legkésőbb 14 napon belül adjuk fel a megrendelés dátumától számítva.

Hétvégén nem dolgozunk (szombat és vasárnap), valamint a lengyelországi munkaszüneti napokon sem. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel; a feladási és feldolgozási időket munkanapokban számítjuk.

A fuvarozók által megadott becsült kézbesítési idők tájékoztató jellegűek és akkor kezdődnek, amikor a csomagot átadtuk a futárnak. Nem garantáltak, hacsak írásban másként nem állapodtunk meg.

Hozzávetőleges szállítási idő a megrendelés napjától

Az alábbiak a megrendelés leadásának napjától számított tipikus teljes idők (a fuvarozó teljesítményétől, a vámtól és a fenti munkanap-szabályoktól függően):

• Németország, Litvánia, Lettország, Észtország, Csehország, Szlovákia: megrendelés napja + 2–4 nap
• Hollandia, Belgium, Dánia, Finnország, Svédország, Franciaország, Horvátország, Szlovénia, Románia, Bulgária, Magyarország, Ausztria: megrendelés napja + 3–5 nap
• Olaszország, Egyesült Királyság, Írország, Spanyolország, Portugália: megrendelés napja + 4–5 nap
• Görögország: megrendelés napja + 5–10 nap

A fent nem felsorolt országok hasonló határidőkkel kerülnek kézbesítésre; a célállomására vonatkozó becslés, ahol elérhető, a pénztárnál jelenik meg.

Szállítási költségek és ingyenes szállítás

A szállítási költségeket a pénztárnál, a fizetés előtt számítjuk ki és jelenítjük meg. Ingyenes szállítást kínálunk a következő rendelésiérték-küszöbök felett:

• Az EU-n belül: ingyenes szállítás 100 € feletti rendeléseknél.
• Az EU-n kívül: ingyenes szállítás 250 € feletti rendeléseknél.

A küszöb mérése attól függ, hogy fogyasztóként vagy vállalkozásként vásárol:

• Fogyasztók: a küszöböt a rendelés értékén ÁFÁ-val együtt mérjük — azaz 100 € brüttó az EU-n belül (250 € brüttó az EU-n kívül).
• Üzleti (B2B) vásárlók: a küszöböt a rendelés nettó értékén, ÁFA nélkül mérjük — azaz 100 € nettó az EU-n belül (250 € nettó az EU-n kívül). Ez különösen az ÁFA-regisztrált üzleti vásárlókra vonatkozik, akik a rendelés lezárása előtt érvényes EU ÁFA-számot (VIES) adnak meg.

E küszöbök alatt szállítási díj alkalmazandó, amely a pénztárnál jelenik meg. Az alkalmazandó küszöb és a szállítási díjak mindig a pénztárnál, a fizetés előtt jelennek meg.

A kockázat átszállása

A fogyasztók esetében az elvesztés vagy sérülés kockázata az áruk fizikai átadásakor száll át önre vagy az ön által kijelölt fuvarozóra (a mi általunk ajánlotton kívül). Az üzleti vásárlók esetében a kockázat az első fuvarozónak történő átadáskor száll át. Kérjük, átvételkor vizsgálja meg a csomagot, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha sérülten érkezik.

Szállítások az EU-n kívül

Az EU-n kívülre küldött megrendelések esetében (pl. Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia) a pénztárnál megjelenő ár nem tartalmazza a célországban felszámított behozatali vámokat, behozatali ÁFÁ-t vagy a fuvarozó kezelési díjait. Ezeket ön fizeti a fuvarozónak vagy a vámhatóságnak. Ön az importőr, és felelős a célország behozatali szabályainak betartásáért. Részletekért lásd a Szolgáltatási feltételeinket és az „Rendelés az Egyesült Királyságból és EU-n kívüli országokból” című oldalunkat.

Kérdések

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a biuro@drava.pl címen vagy a +48 881 316 672 számon (h–szo, 9:00–18:00 CET).