Pinigų grąžinimo politika
Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų po prekes gavimo, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.
Norėdami gauti grąžinimą, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ją gavote, nepanaudota, neapsivilkta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu biuro@drava.pl. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: DRAVA S.C. Rumianek, Radosna 15, 62-080 Tarnowo Podgorne, Lenkija
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, siunčiamos atgal, nepagalvojant apie grąžinimą, nebus priimtos.
Bet kada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių klausimų dėl grąžinimo adresu biuro@drava.pl
Galite visada rašyti mums per WhatsApp žinutę.
Per visą parduotuvės veiklos laiką nesame susidūrę su atveju, kai problema nebuvo išspręsta kliento naudai.
Žalos ir problemos
Prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektyvi, sugadinta arba jei gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžintinos prekės
Tam tikrų tipų prekės negali būti grąžinamos, kaip greitai gendančios prekės (pavyzdžiui, maistas, gėlės ar augalai), individualiai pritaikytos prekės (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar asmeniniai daiktai) ir asmens priežiūros prekės (pavyzdžiui, grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Prašome susisiekti, jei turite klausimų ar nerimaujate dėl savo konkrečios prekės.
Keitimai
Greitesnis būdas užtikrinti, kad gautumėte tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą pirkimą už naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų atšalimo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų, bet kuria priežastimi ir be pateisinimo. Kaip minėta anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ją gavote, nepanaudota, neapsivilkta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito arba pirkimo įrodymo.