Pristatymas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 28 d.

Vežėjai

Atsiskaitydami pasirenkate pageidaujamą pristatymo būdą — kurjerį. Mūsų standartiniai vežėjai yra DPD, FedEx ir GLS, o prireikus — pavyzdžiui, priklausomai nuo paskirties vietos, siuntinio dydžio, svorio ar paslaugos lygio — siunčiame ir per UPS bei DHL.

Pasiliekame teisę pakeisti jūsų užsakymo vežėją. Kurjerių įkainiai gali labai skirtis tarp vežėjų ir tarp regionų — ypač Šiaurės šalyse, kur to paties siuntinio kaina gali labai skirtis priklausomai nuo paskirties regiono. Pavyzdžiui, mažas siuntinys su vienu vežėju gali kainuoti apie 50 €, o su kitu — apie 7 € už tą patį pristatymą. Tokiu atveju galime išsiųsti jūsų užsakymą kitu nei pasirinktas vežėju, pasirinkdami patikimą variantą, kad jūsų siuntinys ateitų laiku. Jei turite konkrečių pageidavimų, praneškite mums adresu biuro@drava.pl ir mes pasistengsime į juos atsižvelgti.

Išsiuntimo ir tvarkymo laikas

Stengiamės užsakymus išsiųsti greitai. Dauguma užsakymų išsiunčiami užsakymo pateikimo dieną arba kitą dieną. Bet kuriuo atveju užsakymai išsiunčiami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užsakymo datos.

Mes nedirbame savaitgaliais (šeštadienį ir sekmadienį) bei per Lenkijos valstybines šventes. Savaitgalį ar šventę pateikti užsakymai tvarkomi kitą darbo dieną; išsiuntimo ir tvarkymo laikas skaičiuojamas darbo dienomis.

Vežėjų nurodyti numatomi pristatymo terminai yra orientaciniai ir prasideda perdavus siuntinį kurjeriui. Jie negarantuojami, nebent raštu susitarta kitaip.

Apytikslis pristatymo laikas nuo užsakymo dienos

Toliau pateikiami tipiniai bendri terminai nuo užsakymo pateikimo dienos (atsižvelgiant į vežėjo veiklą, muitinę ir aukščiau nurodytas darbo dienų taisykles):

• Vokietija, Lietuva, Latvija, Estija, Čekija, Slovakija: užsakymo diena + 2–4 dienos
• Nyderlandai, Belgija, Danija, Suomija, Švedija, Prancūzija, Kroatija, Slovėnija, Rumunija, Bulgarija, Vengrija, Austrija: užsakymo diena + 3–5 dienos
• Italija, Jungtinė Karalystė, Airija, Ispanija, Portugalija: užsakymo diena + 4–5 dienos
• Graikija: užsakymo diena + 5–10 dienų

Aukščiau neįvardytos šalys pristatomos per panašius terminus; jūsų paskirties vietos įvertis rodomas, kai prieinama, atsiskaitymo metu.

Pristatymo išlaidos ir nemokamas pristatymas

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos ir parodomos atsiskaitymo metu prieš sumokėjimą. Siūlome nemokamą pristatymą viršijus šias užsakymo vertės ribas:

• ES viduje: nemokamas pristatymas užsakymams virš 100 €.
• Už ES ribų: nemokamas pristatymas užsakymams virš 250 €.

Kaip matuojama riba, priklauso nuo to, ar perkate kaip vartotojas, ar kaip įmonė:

• Vartotojai: riba matuojama nuo užsakymo vertės su PVM — t. y. 100 € su PVM ES viduje (250 € su PVM už ES ribų).
• Verslo pirkėjai (B2B): riba matuojama nuo grynosios užsakymo vertės be PVM — t. y. 100 € be PVM ES viduje (250 € be PVM už ES ribų). Tai ypač taikoma PVM mokėtojais įregistruotiems verslo pirkėjams, kurie prieš užbaigdami užsakymą pateikia galiojantį ES PVM numerį (VIES).

Mažesnėms už šias ribas sumoms taikomas pristatymo mokestis, kuris rodomas atsiskaitymo metu. Taikoma riba ir bet kokie pristatymo mokesčiai visada rodomi atsiskaitymo metu prieš mokėjimą.

Rizikos perdavimas

Vartotojų atveju praradimo ar sugadinimo rizika pereina jums fiziškai perdavus prekes jums arba jūsų paskirtam vežėjui (ne tam, kurį siūlėme mes). Verslo pirkėjų atveju rizika pereina perdavus prekes pirmajam vežėjui. Gavę siuntinį, jį patikrinkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei jis atvyko pažeistas.

Pristatymai už ES ribų

Užsakymams, kurie siunčiami už ES ribų (pvz., Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Norvegija), atsiskaitymo metu nurodyta kaina neįtraukia importo muitų, importo PVM ar vežėjo tvarkymo mokesčių, taikomų paskirties šalyje. Juos mokate jūs vežėjui arba muitinei. Jūs esate importuotojas ir atsakingas už importo taisyklių laikymąsi paskirties šalyje. Išsamių duomenų ieškokite mūsų paslaugų teikimo sąlygose ir puslapyje „Užsakymai iš Jungtinės Karalystės ir ne ES šalių“.

Klausimai

Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis adresu biuro@drava.pl arba +48 881 316 672 (I–VI, 9:00–18:00 CET).