Privacy policy

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 27. jūnijā

Šī Privātuma politika apraksta, kā Drava sp. z o.o., kas darbojas kā Drava Shop („Vietne", „mēs", „mums" vai „mūsu"), vāc, izmanto un izpauž jūsu personas datus, kad apmeklējat Vietni, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē drava.shop („Vietne"), vai jebkādā citā veidā sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā „Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkiem „jūs" un „jūsu" attiecas uz jums kā Pakalpojumu lietotāju — neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras datus esam vākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzam rūpīgi izlasīt šo Privātuma politiku.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisko vai regulatīvo iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim „Pēdējo reizi atjaunināts" datumu un veiksim visas citas darbības, ko nosaka piemērojamie tiesību akti.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs vācam personas datus par jums no dažādiem avotiem, kā aprakstīts tālāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, mainās atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus tālāk aprakstītajiem konkrētajiem izmantošanas veidiem mēs varam izmantot par jums vākto informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu, uzlabotu vai pilnveidotu Pakalpojumus, izpildītu jebkādas piemērojamas juridiskas saistības, piemērotu jebkādus piemērojamus pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kā arī aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādus personas datus mēs vācam

Par jums iegūto personas datu veidi ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu „personas dati", mēs domājam informāciju, kas jūs identificē, attiecas uz jums, apraksta jūs vai var tikt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās aprakstītas mūsu vākto personas datu kategorijas un konkrētie veidi.

Informācija, ko vācam tieši no jums

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Kontaktinformāciju, tostarp jūsu vārdu un uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.
• Pasūtījuma informāciju, tostarp jūsu vārdu un uzvārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
• Konta informāciju, tostarp jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, ko izmanto konta drošības nolūkiem.
• Klientu atbalsta informāciju, tostarp informāciju, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažām Pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegto šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot šīs funkcijas vai tām piekļūt.

Informācija, ko vācam par jūsu lietošanu

Mēs varam arī automātiski vākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem („Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas („Sīkfaili"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un kontam un tos izmantojat, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas mūsu vārdā var vākt informāciju, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta datus, kredīt- vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu nolūkā izpildīt jūsų pasūtījumus un nodrošināt jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, izpildot mūsu līgumu ar jums.
• Kad jūs apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu sūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, var automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādes komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus.

Jebkura no trešajām pusēm iegūtā informācija tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī tālāk esošo sadaļu Trešo pušu vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

• Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, izpildot mūsu līgumu ar jums — tostarp jūsu maksājumu apstrādei, pasūtījumu izpildei, paziņojumu sūtīšanai saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, maiņu vai citiem darījumiem, konta izveidošanai, uzturēšanai un citādai pārvaldīšanai, piegādes organizēšanai, atgriešanas un maiņas atvieglošanai, kā arī citām ar jūsu kontu saistītām funkcijām un iespējām. Mēs varam arī uzlabot jūsu iepirkšanās pieredzi, ļaujot Shopify saistīt jūsu kontu ar citiem Shopify pakalpojumiem, kurus jūs varētu izvēlēties izmantot. Šādā gadījumā Shopify apstrādās jūsu informāciju saskaņā ar savu Privātuma politiku un Patērētāju privātuma politiku.
• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pa pastu, kā arī lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs. Ja dzīvojat EEZ, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsų leģitīmās intereses pārdot mūsu produktus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgi par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs stingri iesakām nekopīgot savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus ar nevienu citu. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja dzīvojat EEZ, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsų leģitīmās intereses nodrošināt mūsu vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas atbilst mūsų leģitīmajām interesēm reaģēt uz jums, sniegt jums efektīvus pakalpojumus un uzturēt ar jums uzņēmējdarbības attiecības saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Sīkfaili un piekrišanas pārvaldība

Tāpat kā daudzas vietnes, mēs izmantojam Sīkfailus mūsu Vietnē. Konkrētu informāciju par Sīkfailiem, ko izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, izmantojot Shopify, skatiet vietnē https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam Sīkfailus, lai nodrošinātu mūsu Vietnes un Pakalpojumu darbību un uzlabotu tos (tostarp atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsų leģitīmajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot Sīkfailus mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.

Kad pirmo reizi apmeklējat mūsu Vietni, jums tiks parādīts sīkfailu piekrišanas reklāmkarogs, kas ļauj jums pieņemt vai noraidīt nebūtiskos sīkfailus. Tikai stingri nepieciešamie sīkfaili (kas nepieciešami Vietnes darbībai) tiek ievietoti bez jūsu piekrišanas. Jūs varat atsaukt vai mainīt savas sīkfailu preferences jebkurā laikā, izmantojot mūsu Vietnē pieejamos sīkfailu iestatījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt dažu Pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārējās funkcionalitātes, nepareizu darbību vai nepieejamību. Turklāt Sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem Sīkfailus, taču jūs varat arī izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā noņemtu vai noraidītu Sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām pusēm līguma izpildes nolūkos, likumīgos nolūkos un citu iemeslu dēļ saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
• Ar Judge.me (judge.me) — mūsu produktu atsauksmju platformu, kas saņem jūsu vārdu un e-pasta adresi, lai pēc pirkuma sūtītu atsauksmju pieprasījuma e-pastus un rādītu jūsu iesniegtās atsauksmes mūsu Vietnē. Judge.me apstrādā šos datus kā datu apstrādātājs mūsu vārdā; plašāku informāciju skatiet vietnē https://judge.me/privacy.
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
• Kad jūs norādāt, lūdzat mūs vai citādi piekrītat noteiktas informācijas izpaušanai trešajām pusēm — piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas — ar jūsu piekrišanu.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros, ievērojot mūsu leģitīmās intereses vadīt veiksmīgu uzņēmumu.
• Saistībā ar uzņēmuma darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkādas piemērojamas juridiskas saistības (tostarp atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), piemērotu jebkādus piemērojamus pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Mēs izpaužam šādas lietotāju personas datu un sensitīvo personas datu kategorijas iepriekš „Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus" un „Kā mēs izpaužam personas datus" norādītajiem nolūkiem:

Kategorija

Saņēmēju kategorijas

Identifikatori, piemēram, pamatinformācija par kontaktiem un noteikta informācija par pasūtījumiem un kontu; Komerciālā informācija, piemēram, informācija par pasūtījumiem, informācija par pirkumiem un klientu atbalsta informācija; Interneta vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, Lietošanas dati; Ģeoatrašanās vietas dati, piemēram, atrašanās vietas, kas noteiktas pēc IP adreses vai citiem tehniskiem pasākumiem

Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analītikas sniedzēji); Biznesa un mārketinga partneri; Saistītie uzņēmumi; Judge.me (atsauksmju platforma)

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvus personas datus bez jūsu piekrišanas vai ar nolūku secināt par jums raksturīgajām iezīmēm.

Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personas datus, lai piedalītos reklāmas un mārketinga darbībās, kā norādīts tālāk.

Iepriekšējo 12 mēnešu laikā mēs esam „pārdevuši" un „kopīgojuši" (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas datus, lai piedalītos reklāmas un mārketinga darbībās, kā norādīts tālāk.

Personas datu kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, vārds un uzvārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs	Biznesa un mārketinga partneri
Komerciālā informācija, piemēram, iegādāto produktu vai pakalpojumu uzskaite	Biznesa un mārketinga partneri
Lietošanas dati	Biznesa un mārketinga partneri

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz trešo pušu pārvaldītām vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai mūsu kontrolē, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē nekādu tādu platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru apstiprināšanu, izņemot gadījumus, kad tas ir atklāts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam nekādus bērnu personas datus. Ja esat bērna, kas mums ir sniedzis savus personas datus, vecāks vai aizbildnis, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktdatus, lai pieprasītu to dzēšanu.

No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu par to, ka mēs „kopīgojam" vai „pārdodam" (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas datus.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaursitams, un mēs nevaram garantēt „ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums sūtāt, var nebūt droša pārraides laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums paziņotu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai piemērotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības

Atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ciktāl to pieļauj tiesību akti.

• Tiesības piekļūt / saņemt informāciju: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs glabājam par jums, tostarp informācijai par veidiem, kādos mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
• Tiesības uz dzēšanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu par jums glabātos personas datus.
• Tiesības uz labošanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzus par jums glabātos personas datus.
• Tiesības uz pārnesamību: Jums var būt tiesības saņemt par jums glabāto personas datu kopiju un pieprasīt, lai mēs tos pārsūtītu trešajai pusei noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Tiesības iebilst pret pārdošanu, kopīgošanu vai mērķtiecīgu reklāmu: Jums var būt tiesības norādīt mums „nepārdot" vai „nekopīgot" jūsu personas datus vai iebilst pret jūsu personas datu apstrādi nolūkiem, kas tiek uzskatīti par „mērķtiecīgu reklāmu" saskaņā ar piemērojamajiem privātuma tiesību aktiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu Vietni ar aktivizētu Global Privacy Control atteikšanās preferences signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas „pārdošanas" vai „kopīgošanas" ierīcei un pārlūkprogrammai, ko izmantojat, lai apmeklētu Vietni.
• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas datu apstrādi.
• Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu jūsu personas datu apstrādei, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
• Pārsūdzēšana: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
• Saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos rādīto atteikšanās opciju. Ja atteicaties, mēs joprojām varam sūtīt jums nereklāmas e-pastus, piemēram, tos, kas saistīti ar jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām tur, kur tas ir norādīts mūsu Vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sniegtos kontaktdatus.

Mēs jūs nediskriminēsim par šo tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams vākt no jums informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniedzam jēgpilnu atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat norīkot pilnvarotu pārstāvi, lai iesniegtu pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no pārstāvja, mēs pieprasīsim, lai pārstāvis sniedz pierādījumus tam, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši ar mums apstiprinātu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu piemērojamo tiesību aktu noteiktajā termiņā.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktdatus. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktdatus, vai iesniegt sūdzību savas vietējās datu aizsardzības iestādē. EEZ gadījumā atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personas datus apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, izņemot gadījumus, kad datu pārsūtīšana notiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

Kontaktinformācija un datu pārzinis

Datu pārzinis, kas ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi saskaņā ar šo Privātuma politiku, ir:

Drava sp. z o.o.
Wichrowa 4/13
60-449 Poznań, Poland
E-pasts: biuro@drava.pl
Tālrunis: +48 881 316 672

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš norādītajā adresē.

Klientu apkalpošana

Pirmdiena–Sestdiena, 9:00–18:00 CET.

Zvaniet mums

+48 881 316 672 (angļu valodā)

Sazinieties ar mums

biuro@drava.pl

Adrese

Wichrowa 4/13, 60-449 Poznań, Poland