Refund policy
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai kvalificētos atgriešanai, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma pierādījums.
Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa biuro@drava.pl. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas būs jānosūta uz sekojošo adresi: DRAVA S.C. Rumianek, Radosna 15, 62-080 Tarnowo Podgorne, Polija
Ja jūsu atgriešana tiek pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu sūtījumu. Preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ mums, bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemts.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu, rakstot uz biuro@drava.pl
Jūs vienmēr varat mums uzrakstīt, izmantojot WhatsApp ziņu.
Visu veikala darbības laiku mēs neesam saskārušies ar gadījumu, kad kāds problēmas jautājums nebūtu atrisināts par labu klientam.
Boikoti un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu, saņemot to, un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, saplēsta vai ja esat saņēmuši nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.
Izņēmumi / neatgriezeniskas preces
Noteikti preču veidi nevar tikt atgriezti, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotas preces (piemēram, speciāli pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanu bīstamām vielām, uzliesmojošām šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.
Apmaiņas
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci, un, kad atgriešana tiek pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu pārdomu periods
Neskatoties uz iepriekš teikto, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā iepriekš minēts, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma pierādījums.