Доставка

Последно актуализирано: 28 юни 2026 г.

Превозвачи

При плащането избирате предпочитания от вас начин на доставка — куриера. Нашите стандартни превозвачи са DPD, FedEx и GLS, а при необходимост — например в зависимост от дестинацията, размера на пратката, теглото или нивото на услугата — изпращаме и чрез UPS и DHL.

Запазваме си правото да променим превозвача за вашата поръчка. Куриерските тарифи могат да се различават значително между превозвачите и между регионите — особено в скандинавските страни, където разходът за една и съща пратка може да варира драстично в зависимост от региона на дестинацията. Например, малка пратка може да струва около 50 € при един превозвач и около 7 € при друг за същата доставка. В такъв случай можем да изпратим вашата поръчка с превозвач, различен от избрания, като изберем надежден вариант, за да пристигне пратката ви навреме. Ако имате конкретно предпочитание, уведомете ни на biuro@drava.pl и ще направим всичко възможно, за да го съобразим.

Срок за изпращане и обработка

Стремим се да изпращаме поръчките бързо. Повечето поръчки се изпращат в деня на подаване на поръчката или на следващия ден. Във всеки случай поръчките се изпращат най-късно до 14 дни от датата на поръчката.

Не работим през уикендите (събота и неделя), нито на официалните празници в Полша. Поръчки, подадени през уикенд или на празник, се обработват на следващия работен ден; сроковете за изпращане и обработка се броят в работни дни.

Предоставените от превозвачите приблизителни срокове за доставка са ориентировъчни и започват от момента на предаване на пратката на куриера. Те не са гарантирани, освен ако не е уговорено писмено друго.

Приблизително време за доставка от деня на поръчката

По-долу са посочени типичните общи срокове от деня на подаване на поръчката (в зависимост от работата на превозвача, митницата и горните правила за работни дни):

• Германия, Литва, Латвия, Естония, Чехия, Словакия: ден на поръчката + 2–4 дни
• Нидерландия, Белгия, Дания, Финландия, Швеция, Франция, Хърватия, Словения, Румъния, България, Унгария, Австрия: ден на поръчката + 3–5 дни
• Италия, Обединеното кралство, Ирландия, Испания, Португалия: ден на поръчката + 4–5 дни
• Гърция: ден на поръчката + 5–10 дни

Страните, непосочени по-горе, се доставят в съпоставими срокове; прогнозата за вашата дестинация се показва, където е налична, при плащането.

Разходи за доставка и безплатна доставка

Разходите за доставка се изчисляват и показват при плащането, преди да платите. Предлагаме безплатна доставка над следните прагове на стойността на поръчката:

• В рамките на ЕС: безплатна доставка за поръчки над 100 €.
• Извън ЕС: безплатна доставка за поръчки над 250 €.

Начинът на измерване на прага зависи от това дали пазарувате като потребител или като предприятие:

• Потребители: прагът се измерва върху стойността на поръчката с включен ДДС — т.е. 100 € с ДДС в рамките на ЕС (250 € с ДДС извън ЕС).
• Бизнес купувачи (B2B): прагът се измерва върху нетната стойност на поръчката, без ДДС — т.е. 100 € без ДДС в рамките на ЕС (250 € без ДДС извън ЕС). Това важи особено за регистрирани по ДДС бизнес купувачи, които предоставят валиден номер по ДДС в ЕС (VIES) преди да завършат поръчката.

Под тези прагове се прилага такса за доставка, която се показва при плащането. Приложимият праг и всяка такса за доставка винаги се показват при плащането, преди плащане.

Прехвърляне на риска

За потребителите рискът от загуба или повреда преминава върху вас при физическото предаване на стоките на вас или на превозвач, определен от вас (различен от този, който ние сме предложили). За бизнес купувачите рискът преминава при предаването на първия превозвач. Моля, проверете пратката при получаване и се свържете с нас незабавно, ако тя пристигне повредена.

Доставки извън ЕС

За поръчки, изпращани извън ЕС (напр. Обединеното кралство, Швейцария, Норвегия), цената при плащането не включва вносни мита, вносен ДДС или такси за обработка на превозвача, начислявани в държавата на назначението. Те се заплащат от вас на превозвача или митническия орган. Вие сте вносителят и отговаряте за спазването на вносните правила в държавата на назначението. За подробности вж. нашите Общи условия и страницата „Поръчки от Обединеното кралство и страни извън ЕС“.

Въпроси

За въпроси относно доставката, свържете се с нас на biuro@drava.pl или +48 881 316 672 (пон–съб, 9:00–18:00 CET).