Hvordan moms, momsnumre og told fungerer på din ordre, afhænger af to ting: HVOR din leveringsadresse er (inden for EU eller uden for) og HVEM du er (en virksomhed eller en privatkunde). Spring til det afsnit, der passer til dig.

Hurtig guide – hvilket afsnit er til mig?

• Levering inden for EU → læs Del A nedenfor (forbruger, OSS-faktura eller momsfri virksomhed).
• Levering til Storbritannien eller et hvilket som helst land uden for EU → læs Del B nedenfor.

🇪🇺 DEL A — LEVERING INDEN FOR DEN EUROPÆISKE UNION

Hele denne del gælder kun, hvis din leveringsadresse er inden for EU. Vælg det af de tre tilfælde, der beskriver dig.

A1. Du er en PRIVATKUNDE (forbruger, intet momsnummer)

Gå blot videre til kassen. Du betaler moms efter den sats, der gælder i dit land, og den fremgår af salgsdokumentet. Momsen afregnes til din nationale skattemyndighed. Der er ikke noget yderligere, du skal gøre.

A2. Du er en VIRKSOMHED og ønsker en momsfaktura (OSS) — moms betalt

Hvis du ønsker at betale moms og modtage en VAT OSS-faktura, der er anerkendt i dit land, skal du foretage et almindeligt køb (moms inkluderet) og tilføje dine virksomhedsoplysninger og dit skattenummer i ordrekommentarerne. Du betaler momsen og modtager en korrekt faktura for den under EU's OSS-ordning.

A3. Du er en VIRKSOMHED og ønsker et momsfrit (EU-internt) køb

Hvis du er en momsregistreret virksomhed og ønsker et EU-internt, momsfrit køb, skal du indtaste dit EU-momsnummer direkte i kassen. Dette håndteres nu indbygget af Shopify — vi bruger ikke længere en separat app til momsfritagelse i kurven, så der er intet at udfylde på kurvesiden.

• 
  Feltet til momsnummer vises først, når du har indtastet din leveringsadresse i kassen. Indtast din adresse først, hvorefter feltet til dit momsnummer vises.
• 
  Feltet til momsnummer fungerer kun, hvis du indtaster nummeret i det korrekte format: landepræfiks + cifre, f.eks. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Skriv det som én sammenhængende streng uden bindestreger, uden punktummer og uden mellemrum. Et nummer, der indtastes med skilletegn eller i det forkerte format, vil ikke blive accepteret, og momsen vil ikke blive fjernet.
• 
  Momsen fratrækkes i det næste trin.
  
• Et momsnummer kan ikke tilføjes eller anvendes med tilbagevirkende kraft, når ordren er afgivet og betalt.
• Gør kun dette, hvis du er registreret hos din skattemyndighed for grænseoverskridende (EU-interne) transaktioner.

Du kan også betale hurtigt med Shop Pay og andre ekspresmetoder. Hvis du er erhvervskøber, skal du sørge for at nå frem til adressetrinnet, så feltet til momsnummer er tilgængeligt, inden du betaler.

Hvis VIES midlertidigt er nede. Dit momsnummer valideres mod EU's VIES-system. VIES er af og til utilgængelig for visse medlemsstater (vi har set dette for købere i f.eks. Belgien og Tyskland). Hvis dit gyldige momsnummer ikke accepteres i det øjeblik, skyldes det normalt et midlertidigt VIES-nedbrud snarere end et problem med dit nummer. I så fald anbefaler vi at vende tilbage og gennemføre købet lidt senere, når VIES fungerer igen. Hvis en ordre går igennem med moms pålagt, fordi VIES ikke kunne validere dit nummer på det tidspunkt, så kontakt os, og vi refunderer momsen.

🌍 DEL B — LEVERING TIL STORBRITANNIEN OG ANDRE LANDE UDEN FOR EU

Hele denne del gælder kun, hvis din leveringsadresse er uden for EU (for eksempel Storbritannien, Ukraine, Schweiz, Norge, USA). Den gælder både privatkunder og virksomheder. Importreglerne efter Brexit overrasker stadig mange britiske kunder, så her forklares de ekstra gebyrer, og hvornår de opkræves. Bemærk: vi adskiller os fra Amazon, der opkræver alle importgebyrer på forhånd, hvilket vi ikke gør.

B1. Hvorfor momsen forsvinder i kassen

I lande uden for EU ser du oplysningen om, at priserne inkluderer moms, og det er sandt, men momsen er 0 %, hvilket betyder, at de i virkeligheden ikke inkluderer moms. Hver eksportforsendelse uden for EU er momspligtig, og momsen opkræves hos dig af transportselskabet (med forbehold for undtagelser i visse landes regler for forsendelser af lav værdi, såsom Storbritannien eller Ukraine). I det øjeblik du indtaster en leveringsadresse uden for EU, falder momslinjen til nul. Dette kan også ske på baggrund af din placering, som butikken registrerer. Vi opkræver eller afregner aldrig moms for forsendelser uden for EU. Hvis der nogensinde sniger sig moms ind på din ordre, refunderer vi den samme arbejdsdag.

B2. Hvad du betaler til os

• 
  Nettoproduktpris – ingen EU-moms
• 
  FedEx-fragt – med rabat, ofte lavere end almindelige kurertakster

B3. Hvad du betaler, når pakken ankommer til dit land

1. 
   Lokal moms – f.eks. 20 % i Storbritannien
2. 
   Told – typisk 2–3 %, varierer efter HS-kode, land og varesammensætning; vi forsøger at angive én HS-kode for at holde den lav
3. 
   FedEx-udlægsgebyr (eksempel fra Storbritannien) –
   
   GBP 6,60 – 12,75, eller
   2,5 % af samlet moms + told (alt efter hvad der er højest)
   
   

B4. Hvornår FedEx beder dig betale

• 
  Før levering – sikkert betalingslink, mens pakken toldbehandles
• 
  Ved levering – betal kureren (kort eller kontant)
• 
  Efter levering – FedEx-faktura, hvis de frigiver varerne først

B5. Hvis der ved en fejl vises moms på din ordre

Send os en kort besked, så sletter vi den momslinje samme dag. (Vi kan selv se det, men du opdager det måske, før vi gør.)

Flere detaljer

Fuldstændige FedEx-gebyrer for supplerende toldbehandling: FedEx Ancillary Clearance Service.