Forsendelse

Senest opdateret: 28. juni 2026

Transportører

Du vælger din foretrukne forsendelsesmetode — transportøren — ved kassen. Vores standardtransportører er DPD, FedEx og GLS, og hvor det er nødvendigt — for eksempel afhængigt af destination, pakkestørrelse, vægt eller serviceniveau — sender vi også via UPS og DHL.

Vi forbeholder os ret til at ændre transportøren for din ordre. Transportørpriserne kan variere betydeligt mellem transportører og mellem regioner — især i de nordiske lande, hvor omkostningen for den samme pakke kan variere dramatisk afhængigt af destinationsregionen. For eksempel kan en lille pakke koste omkring 50 € hos én transportør og omkring 7 € hos en anden for den samme levering. I så fald kan vi sende din ordre med en anden transportør end den valgte og vælger en pålidelig løsning, så din pakke når frem til tiden. Hvis du har et bestemt ønske, så lad os det vide på biuro@drava.pl, og vi gør vores bedste for at imødekomme det.

Afsendelses- og behandlingstid

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigt. De fleste ordrer afsendes på den dag, ordren afgives, eller dagen efter. Under alle omstændigheder afsendes ordrer senest 14 dage fra ordredatoen.

Vi arbejder ikke i weekenden (lørdag og søndag) eller på helligdage i Polen. Ordrer afgivet i en weekend eller på en helligdag behandles den næste hverdag; afsendelses- og behandlingstider tælles i hverdage.

De anslåede leveringstider, som transportørerne oplyser, er vejledende og begynder, når pakken er overdraget til transportøren. De garanteres ikke, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Anslået forsendelsestid fra bestillingsdagen

Nedenfor ses typiske samlede tider fra den dag, ordren afgives (med forbehold for transportørens udførelse, told og hverdagsreglerne ovenfor):

• Tyskland, Litauen, Letland, Estland, Tjekkiet, Slovakiet: bestillingsdag + 2–4 dage
• Holland, Belgien, Danmark, Finland, Sverige, Frankrig, Kroatien, Slovenien, Rumænien, Bulgarien, Ungarn, Østrig: bestillingsdag + 3–5 dage
• Italien, Storbritannien, Irland, Spanien, Portugal: bestillingsdag + 4–5 dage
• Grækenland: bestillingsdag + 5–10 dage

Lande, der ikke er anført ovenfor, leveres inden for sammenlignelige tidsrum; estimatet for din destination vises, hvor det er tilgængeligt, ved kassen.

Forsendelsesomkostninger og gratis forsendelse

Forsendelsesomkostningerne beregnes og vises ved kassen, før du betaler. Vi tilbyder gratis forsendelse over følgende ordreværdigrænser:

• Inden for EU: gratis forsendelse på ordrer over 100 €.
• Uden for EU: gratis forsendelse på ordrer over 250 €.

Hvordan grænsen måles, afhænger af, om du køber som forbruger eller som virksomhed:

• Forbrugere: grænsen måles på ordreværdien inklusive moms — dvs. 100 € inkl. moms inden for EU (250 € inkl. moms uden for EU).
• Erhvervskøbere (B2B): grænsen måles på nettoordreværdien, ekskl. moms — dvs. 100 € ekskl. moms inden for EU (250 € ekskl. moms uden for EU). Dette gælder navnlig momsregistrerede erhvervskøbere, der angiver et gyldigt EU-momsnummer (VIES) inden ordren afsluttes.

Under disse grænser gælder et forsendelsesgebyr, som vises ved kassen. Den gældende grænse og eventuelle forsendelsesgebyrer vises altid ved kassen inden betaling.

Risikoens overgang

For forbrugere overgår risikoen for tab eller beskadigelse til dig ved den fysiske levering af varerne til dig eller til en transportør, som du har udpeget (en anden end den, vi har tilbudt). For erhvervskøbere overgår risikoen ved overdragelsen til den første transportør. Kontrollér din pakke ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis den ankommer beskadiget.

Leveringer uden for EU

For ordrer, der sendes uden for EU (f.eks. Storbritannien, Schweiz, Norge), omfatter prisen ved kassen ikke importtold, importmoms eller transportørens behandlingsgebyrer, der opkræves i bestemmelseslandet. Disse betales af dig til transportøren eller toldmyndigheden. Du er importøren og ansvarlig for overholdelse af importreglerne i bestemmelseslandet. Se vores Servicevilkår og vores side „Bestillinger fra Storbritannien og lande uden for EU” for detaljer.

Spørgsmål

Har du spørgsmål om forsendelse eller levering, kan du kontakte os på biuro@drava.pl eller +48 881 316 672 (man–lør, 9:00–18:00 CET).