Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμος για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες του, και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο biuro@drava.pl. Σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση: DRAVA S.C. Rumianek, Radosna 15, 62-080 Tarnowo Podgorne, Πολωνία

Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο biuro@drava.pl

Μπορείτε πάντα να μας γράψετε μέσω μηνύματος WhatsApp.

Κατά τη διάρκεια όλου του χρόνου λειτουργίας του καταστήματος, δεν έχουμε συναντήσει περίπτωση όπου ένα πρόβλημα δεν επιλύθηκε υπέρ του πελάτη.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβετε το λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευαίσθητα αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), ειδικές παραγγελίες (όπως προσαρμοσμένα προϊόντα ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Δεν αποδεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος να βεβαιωθείτε ότι θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε, και μόλις η επιστροφή εγκριθεί, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος ψυχρής σκέψης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλνονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες του, και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.