Refund policy

Meil on 30-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 30 päeva, et taotleda tagastamist.

Tagastamiseks peab teie ese olema samas seisukorras, nagu te selle said, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostu tõendit.

Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil biuro@drava.pl. Palun pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisse aadressi: DRAVA S.C. Rumianek, Radosna 15, 62-080 Tarnowo Podgorne, Poola

Kui teie tagastus on aktsepteeritud, saadame teile tagastamise saatmislabeli ja juhised, kuidas ja kuhu oma pakk saata. Esemeid, mis on tagasi saadetud ilma eelneva tagastustaotlusega, ei aktsepteerita.

Kui teil on küsimusi tagastamise kohta, võite alati meiega ühendust võtta aadressil biuro@drava.pl

Saate alati meiega kirjutada ka WhatsAppi sõnumiga.

Alates meie poe tegevuse algusest ei ole me sattunud juhtumisse, kus probleem ei oleks lahendatud kliendi kasuks.

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast vastuvõtmist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Erandid / mitte-tagastatavad esemed
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toidud, lilled või taimed), eritellimused (nt spetsiaalsed tellimused või isikupärastatud esemed) ning isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted). Me ei aktsepteeri ka tagastusi ohtlike ainete, tuleohtlike vedelike või gaaside eest. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või mured teie konkreetse eseme kohta.

Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate endale sobiva toote, on tagastada ese, mis teil on, ja kui tagastus on aktsepteeritud, teha uus ost uue toote jaoks.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Olgu nagu on, kui kaubad saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul, mistahes põhjusel ja ilma õigustuseta. Nagu eespool, peab teie ese olema samas seisukorras, nagu te selle said, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostu tõendit.