Pravila refundacije

Imamo politiku povrata u trajanju od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon što primite svoj artikl da zatražite povrat.

Da biste bili prihvaćeni za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosiv ili neiskorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.

Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na biuro@drava.pl. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu: DRAVA S.C. Rumianek, Radosna 15, 62-080 Tarnowo Podgorne, Poljska

Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam oznaku za povratnu pošiljku, kao i upute o tome kako i gdje poslati vaš paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahteva za povrat neće biti prihvaćeni.

Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja o povratu na biuro@drava.pl

Uvijek nam možete pisati putem WhatsApp poruke.

Kroz cijelo vrijeme poslovanja trgovine, nismo naišli na slučaj gdje problem nije rešen u korist kupca.

Štete i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). Također ne prihvaćamo povrata za opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumice o vašem specifičnom artiklu.

Zamjene
Najbrži način da osigurate da dobijete što želite je da vratite artikl koji imate, a kada se povrat prihvati, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.

14-dnevni rok za odustajanje u Europskoj uniji
Neovisno o gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu unutar 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i gore, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosiv ili neiskorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.