Dostava

Posljednje ažuriranje: 28. lipnja 2026.

Prijevoznici

Pri plaćanju odabirete željeni način dostave — kurira. Naši standardni prijevoznici su DPD, FedEx i GLS, a po potrebi — primjerice ovisno o odredištu, veličini paketa, težini ili razini usluge — šaljemo i putem UPS i DHL.

Pridržavamo pravo promijeniti prijevoznika za vašu narudžbu. Cijene kurira mogu se znatno razlikovati između prijevoznika i između regija — osobito u nordijskim zemljama, gdje trošak za isti paket može dramatično varirati ovisno o odredišnoj regiji. Primjerice, mali paket može koštati oko 50 € kod jednog prijevoznika i oko 7 € kod drugog za istu dostavu. U tom slučaju vašu narudžbu možemo poslati prijevoznikom različitim od odabranog, birajući pouzdanu opciju kako bi vaš paket stigao na vrijeme. Ako imate određenu želju, javite nam na biuro@drava.pl i potrudit ćemo se uvažiti je.

Vrijeme otpreme i obrade

Nastojimo narudžbe otpremiti brzo. Većina narudžbi šalje se na dan kada je narudžba podnesena ili sljedeći dan. U svakom slučaju, narudžbe se otpremaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma narudžbe.

Ne radimo vikendom (subota i nedjelja) ni na državne praznike u Poljskoj. Narudžbe podnesene vikendom ili na praznik obrađuju se sljedeći radni dan; vremena otpreme i obrade računaju se u radnim danima.

Procijenjena vremena dostave koja navode prijevoznici orijentacijska su i počinju teći kada je paket predan kuriru. Nisu zajamčena osim ako je pisano dogovoreno drukčije.

Približno vrijeme dostave od dana narudžbe

Slijede tipična ukupna vremena od dana podnošenja narudžbe (podložna učinkovitosti prijevoznika, carini i gore navedenim pravilima o radnim danima):

• Njemačka, Litva, Latvija, Estonija, Češka, Slovačka: dan narudžbe + 2–4 dana
• Nizozemska, Belgija, Danska, Finska, Švedska, Francuska, Hrvatska, Slovenija, Rumunjska, Bugarska, Mađarska, Austrija: dan narudžbe + 3–5 dana
• Italija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Španjolska, Portugal: dan narudžbe + 4–5 dana
• Grčka: dan narudžbe + 5–10 dana

Zemlje koje nisu navedene gore dostavljaju se u usporedivim rokovima; procjena za vaše odredište prikazuje se, gdje je dostupna, pri plaćanju.

Troškovi dostave i besplatna dostava

Troškovi dostave izračunavaju se i prikazuju pri plaćanju prije nego što platite. Nudimo besplatnu dostavu iznad sljedećih pragova vrijednosti narudžbe:

• Unutar EU-a: besplatna dostava za narudžbe iznad 100 €.
• Izvan EU-a: besplatna dostava za narudžbe iznad 250 €.

Način mjerenja praga ovisi o tome kupujete li kao potrošač ili kao poduzeće:

• Potrošači: prag se mjeri na vrijednosti narudžbe uključujući PDV — tj. 100 € s PDV-om unutar EU-a (250 € s PDV-om izvan EU-a).
• Poslovni kupci (B2B): prag se mjeri na neto vrijednosti narudžbe, bez PDV-a — tj. 100 € bez PDV-a unutar EU-a (250 € bez PDV-a izvan EU-a). To se osobito odnosi na poslovne kupce registrirane za PDV koji prije dovršetka narudžbe navedu važeći EU PDV broj (VIES).

Ispod tih pragova primjenjuje se naknada za dostavu koja se prikazuje pri plaćanju. Primjenjivi prag i sve naknade za dostavu uvijek se prikazuju pri plaćanju prije plaćanja.

Prijelaz rizika

Za potrošače rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas fizičkom predajom robe vama ili prijevozniku kojeg ste odredili (osim onoga kojeg smo mi ponudili). Za poslovne kupce rizik prelazi predajom prvom prijevozniku. Pregledajte paket pri primitku i odmah nas kontaktirajte ako stigne oštećen.

Dostave izvan EU-a

Za narudžbe koje se šalju izvan EU-a (npr. Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarska, Norveška), cijena pri plaćanju ne uključuje uvozne carine, uvozni PDV ni naknade prijevoznika za rukovanje koje se naplaćuju u zemlji odredišta. Njih plaćate vi prijevozniku ili carinskom tijelu. Vi ste uvoznik i odgovorni za poštovanje uvoznih pravila u zemlji odredišta. Pojedinosti potražite u našim Uvjetima usluge i na stranici „Narudžbe iz Ujedinjenog Kraljevstva i zemalja izvan EU-a“.

Pitanja

Za sva pitanja o dostavi kontaktirajte nas na biuro@drava.pl ili +48 881 316 672 (pon–sub, 9:00–18:00 CET).