Hvordan mva, mva-numre og toll fungerer på bestillingen din avhenger av to ting: HVOR leveringsadressen din er (innenfor eller utenfor EU) og HVEM du er (en bedrift eller en privatkunde). Gå til avsnittet som passer for deg.

Hurtigguide – hvilket avsnitt er for meg?

• Levering innenfor EU → les Del A nedenfor (forbruker, OSS-faktura eller mva-fri bedrift).
• Levering til UK eller et hvilket som helst land utenfor EU → les Del B nedenfor.

---

🇪🇺 DEL A — LEVERING INNENFOR DEN EUROPEISKE UNION

Hele denne delen gjelder kun hvis leveringsadressen din er innenfor EU. Velg det av de tre tilfellene som beskriver deg.

A1. Du er en PRIVATKUNDE (forbruker, uten mva-nummer)

Gå bare videre til kassen. Du betaler mva til satsen som gjelder i ditt land, og den vises på salgsdokumentet. Mvaen innbetales til din nasjonale skattemyndighet. Det er ikke noe mer å gjøre.

A2. Du er en BEDRIFT og ønsker en mva-faktura (OSS) — mva betalt

Hvis du ønsker å betale mva og motta en mva-OSS-faktura som anerkjennes i ditt land, foreta et normalt kjøp (mva inkludert) og legg til bedriftsopplysningene dine og skatte-ID i bestillingskommentarene. Du betaler mvaen og mottar en korrekt faktura for den under EUs OSS-ordning.

A3. Du er en BEDRIFT og ønsker et mva-fritt (intra-EU) kjøp

Hvis du er en mva-registrert bedrift og ønsker et intra-EU, mva-fritt kjøp, skriv inn EU-mva-nummeret ditt direkte i kassen. Dette håndteres nå nativt av Shopify — vi bruker ikke lenger en separat fritaks-app i handlekurven, så det er ingenting å fylle ut på handlekurvsiden.

• Mva-nummerfeltet vises først etter at du har skrevet inn leveringsadressen din i kassen. Skriv inn adressen din først, så vises feltet for mva-nummeret ditt.
• Mva-nummerfeltet fungerer bare hvis du skriver inn nummeret i riktig format: landprefiks + sifre, f.eks. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Skriv det som én sammenhengende streng uten bindestreker, uten punktum og uten mellomrom. Et nummer skrevet med skilletegn eller i feil format godtas ikke, og mvaen fjernes ikke.
• Mvaen trekkes fra i neste trinn.
• Et mva-nummer kan ikke legges til eller anvendes med tilbakevirkende kraft når bestillingen er lagt inn og betalt.
• Gjør dette kun hvis du er registrert hos skattemyndigheten din for grensekryssende (intra-EU) transaksjoner.

Du kan også betale raskt med Shop Pay og andre ekspressmetoder. Hvis du er en bedriftskjøper, sørg for at du når adressetrinnet slik at mva-nummerfeltet er tilgjengelig før du betaler.

Hvis VIES er midlertidig nede. Mva-nummeret ditt valideres mot EUs VIES-system. VIES er av og til utilgjengelig for visse medlemsland (vi har sett dette for kjøpere i for eksempel Belgia og Tyskland). Hvis ditt gyldige mva-nummer ikke godtas i det øyeblikket, er det vanligvis et midlertidig VIES-avbrudd snarere enn et problem med nummeret ditt. I så fall anbefaler vi å komme tilbake og fullføre kjøpet litt senere, når VIES fungerer igjen. Hvis en bestilling går gjennom med mva belastet fordi VIES ikke kunne validere nummeret ditt på det tidspunktet, kontakt oss, så refunderer vi mvaen.

---

🌍 DEL B — LEVERING TIL UK OG ANDRE LAND UTENFOR EU

Hele denne delen gjelder kun hvis leveringsadressen din er utenfor EU (for eksempel UK, Ukraina, Sveits, Norge, USA). Den gjelder både privatkunder og bedrifter. Importreglene etter Brexit overrasker fortsatt mange kunder i UK, så her forklares tilleggsgebyrene og når de kreves inn. Merk: vi skiller oss fra Amazon, som krever inn alle importgebyrer på forhånd, mens vi ikke gjør det.

B1. Hvorfor mvaen forsvinner i kassen

I land utenfor EU ser du informasjonen om at prisene inkluderer mva, og det er riktig, men mvaen er 0 %, noe som betyr at de i virkeligheten ikke inkluderer mva. Hver eksportsending utenfor EU er mva-pliktig, og mvaen kreves inn fra deg av transportselskapet (med forbehold om unntakene i enkelte lands regler for sendinger av lav verdi, slik som UK eller Ukraina). I det øyeblikket du skriver inn en leveringsadresse utenfor EU, faller mva-linjen til null. Dette kan også skje basert på plasseringen din som registreres av butikken. Vi krever aldri inn eller gjør opp mva for sendinger utenfor EU. Skulle det noen gang komme mva på bestillingen din, refunderer vi den samme virkedag.

B2. Hva du betaler til oss

• Netto produktpris – ingen EU-mva
• FedEx-frakt – rabattert, ofte under vanlige kurertakster

B3. Hva du betaler når pakken når landet ditt

1. Lokal mva – f.eks. 20 % i UK
2. Toll – vanligvis 2–3 %, varierer etter HS-kode, land og varesammensetning; vi prøver å oppgi én HS-kode for å holde dette lavt
3. FedEx utleggsgebyr (UK-eksempel) –
   • GBP 6,60 – 12,75, eller
   • 2,5 % av total mva + toll (avhengig av hva som er høyest)

B4. Når FedEx ber deg betale

• Før levering – sikker betalingslenke mens pakken fortolles
• Ved levering – betal kureren (kort eller kontant)
• Etter levering – FedEx-faktura hvis de frigir varene først

B5. Hvis mva ved en feil vises på bestillingen din

Send oss en rask melding, så sletter vi den mva-linjen samme dag. (Vi kan se det selv, men du oppdager det kanskje før oss.)

---

Flere detaljer

Fullstendige FedEx-tilleggsgebyrer for fortolling: FedEx Ancillary Clearance Service.