Privacy policy

Sist oppdatert: 27. juni 2026

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan Drava sp. z o.o., som driver under navnet Drava Shop («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vårt»), samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker Nettstedet, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp på drava.shop («Nettstedet»), eller kommuniserer med oss på annen måte vedrørende Nettstedet (samlet «Tjenestene»). I denne Personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene — uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne Personvernerklæringen.

Les denne Personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte Personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen «Sist oppdatert» og iverksette alle andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksformålene beskrevet nedenfor kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere, forbedre eller videreutvikle Tjenestene, oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender oss direkte via Tjenestene våre, kan inkludere:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhetsformål.
• Kundeserviceinformasjon, inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel ved sending av en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din samhandling med Tjenestene («Bruksdata»). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, IP-adressen din og annen informasjon om din samhandling med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

• Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontodetaljer, kreditt- eller debettkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din med sikte på å oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, som ledd i oppfyllelsen av avtalen vår med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingspakker, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne Personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor: Tredjeparters nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg som ledd i oppfyllelsen av avtalen vår med deg — inkludert behandling av betalingene dine, oppfyllelse av bestillingene dine, sending av varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, oppretting, vedlikehold og annen administrasjon av kontoen din, organisering av frakt, tilrettelegging for returer og bytter samt andre funksjoner og muligheter knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gi Shopify mulighet til å koble kontoen din til andre Shopify-tjenester som du kanskje ønsker å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i samsvar med sin Personvernerklæring og Forbrukerpersonvernerklæring.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og reklamemeldinger via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse Tjenestene og annonsene på Nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindelaktig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontolegitimasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du mener at kontoen din er blitt kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å være responsiv overfor deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.

Informasjonskapsler og samtykkehåndtering

Som mange nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om Informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler til å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), til å utføre analyser og bedre forstå brukersamhandling med Tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke Informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonsene på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

Når du besøker Nettstedet vårt for første gang, vil du bli presentert for et banner for samtykke til informasjonskapsler som lar deg godta eller avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler. Bare strengt nødvendige informasjonskapsler (som kreves for at Nettstedet skal fungere) plasseres uten ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre preferansene dine for informasjonskapsler ved å bruke innstillingene for informasjonskapsler som er tilgjengelige på Nettstedet vårt. Husk at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av Informasjonskapsler ikke fullstendig hindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som annonseringspartnerne våre.

De fleste nettlesere godtar Informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan også velge å stille inn nettleseren til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler via nettleserinnstillingene.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktsoppfyllelsesformål, legitime formål og andre årsaker underlagt denne Personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med Judge.me (judge.me) — vår plattform for produktanmeldelser, som mottar navnet og e-postadressen din for å sende e-poster med forespørsel om anmeldelse etter et kjøp og for å vise innsendte anmeldelser på Nettstedet vårt. Judge.me behandler disse dataene som databehandler på våre vegne; for mer informasjon se https://judge.me/privacy.
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernmeldinger.
• Når du ber oss, anmoder oss om eller på annen måte samtykker til utlevering av visse opplysninger til tredjeparter — for eksempel for å sende deg produkter eller via din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner — med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe, i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakeordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene angitt ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopp­lysninger; Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundeserviceinformasjon; Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata; Geolokaliserings­data som lokasjoner bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataleverandører for analyse); Forretnings- og markedsføringspartnere; Tilknyttede selskaper; Judge.me (anmeldelsesplattform)

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å slutte seg til egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Vi har «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger i løpet av de foregående 12 månedene med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjeparts­plattformene uten begrensning i bruken av dem fra vår side eller fra en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre dette er opplyst i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne Personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avvise forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til tilgang / innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om måtene vi bruker og deler informasjonen din på.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be oss om å rette unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger eller til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for formål som anses som «målrettet annonsering» som definert i gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på at hvis du besøker Nettstedet vårt med signalet for Global Privacy Control opt-out-preferanse aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke Nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på vår beslutning dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrasjon av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan til enhver tid velge bort å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsfristen som kreves av gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke beslutningen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn en klage til den lokale datatilsynsmyndigheten din. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndighetene her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi støtte oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt og behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i henhold til denne Personvernerklæringen, er:

Drava sp. z o.o.
Wichrowa 4/13
60-449 Poznań, Poland
E-post: biuro@drava.pl
Telefon: +48 881 316 672

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne Personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du kontakte oss på adressen ovenfor.

Kundeservice

Man–lør, 9:00–18:00 CET.

Ring oss

+48 881 316 672 (engelsk)

Ta kontakt

biuro@drava.pl

Adresse

Wichrowa 4/13, 60-449 Poznań, Poland