Modul în care TVA, codurile TVA și taxele vamale funcționează pentru comanda ta depinde de două lucruri: UNDE se află adresa ta de livrare (în interiorul sau în afara UE) și CINE ești (o companie sau un client privat). Treci la secțiunea care ți se potrivește.

Ghid rapid – care secțiune este pentru mine?

• Livrare în interiorul UE → citește Partea A mai jos (consumator, factură OSS sau companie scutită de TVA).
• Livrare în UK sau orice țară din afara UE → citește Partea B mai jos.

---

🇪🇺 PARTEA A — LIVRARE ÎN INTERIORUL UNIUNII EUROPENE

Toată această parte se aplică doar dacă adresa ta de livrare este în interiorul UE. Alege unul dintre cele trei cazuri care te descrie.

A1. Ești CLIENT PRIVAT (consumator, fără cod TVA)

Pur și simplu continuă spre finalizarea comenzii. Plătești TVA la cota aplicabilă în țara ta, iar aceasta apare pe documentul de vânzare. TVA-ul este virat autorității fiscale naționale. Nu mai e nimic de făcut.

A2. Ești o COMPANIE și dorești o factură cu TVA (OSS) — TVA plătit

Dacă dorești să plătești TVA și să primești o factură TVA OSS recunoscută în țara ta, efectuează o achiziție normală (cu TVA) și adaugă datele companiei tale și codul fiscal în comentariile comenzii. Plătești TVA-ul și primești o factură corespunzătoare pentru acesta în cadrul schemei OSS a UE.

A3. Ești o COMPANIE și dorești o achiziție scutită de TVA (intracomunitară)

Dacă ești o companie înregistrată în scopuri de TVA și dorești o achiziție intracomunitară, scutită de TVA, introdu codul tău de TVA din UE direct la finalizarea comenzii. Acest lucru este acum gestionat nativ de Shopify — nu mai folosim o aplicație separată de scutire în coș, așa că nu este nimic de completat pe pagina coșului.

• Câmpul pentru codul TVA apare doar după ce introduci adresa de livrare la finalizarea comenzii. Introdu mai întâi adresa, iar apoi se afișează câmpul pentru codul tău de TVA.
• Câmpul pentru codul TVA funcționează doar dacă introduci numărul în formatul corect: prefix de țară + cifre, de ex. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Tastează-l ca un singur șir continuu, fără cratime, fără puncte și fără spații. Un număr introdus cu separatori sau într-un format greșit nu va fi acceptat, iar TVA-ul nu va fi eliminat.
• TVA-ul se deduce la pasul următor.
• Un cod TVA nu poate fi adăugat sau aplicat retroactiv după ce comanda a fost plasată și plătită.
• Fă acest lucru doar dacă ești înregistrat la administrația ta fiscală pentru tranzacții transfrontaliere (intracomunitare).

Poți de asemenea să finalizezi rapid comanda cu Shop Pay și alte metode express. Dacă ești cumpărător de afaceri, asigură-te că ajungi la pasul cu adresa, astfel încât câmpul pentru codul TVA să fie disponibil înainte de a plăti.

Dacă VIES este temporar indisponibil. Codul tău de TVA este validat în sistemul VIES al UE. VIES este ocazional indisponibil pentru anumite state membre (am văzut acest lucru, de exemplu, pentru cumpărători din Belgia și Germania). Dacă codul tău de TVA valid nu este acceptat în acel moment, de obicei este o întrerupere temporară a VIES, mai degrabă decât o problemă cu numărul tău. În acest caz, recomandăm să revii și să finalizezi achiziția puțin mai târziu, după ce VIES funcționează din nou. Dacă o comandă trece cu TVA perceput deoarece VIES nu a putut valida numărul tău în acel moment, contactează-ne și îți vom rambursa TVA-ul.

---

🌍 PARTEA B — LIVRARE ÎN UK ȘI ÎN ALTE ȚĂRI DIN AFARA UE

Toată această parte se aplică doar dacă adresa ta de livrare este în afara UE (de exemplu UK, Ucraina, Elveția, Norvegia, USA). Se aplică atât clienților privați, cât și companiilor. Regulile de import de după Brexit încă îi surprind pe mulți clienți din UK, așa că aici explicăm taxele suplimentare și când sunt percepute. Notă: ne deosebim de Amazon, care percepe toate taxele de import în avans, în timp ce noi nu.

B1. De ce dispare TVA-ul la finalizarea comenzii

În țările din afara UE vezi informația că prețurile includ TVA, și este adevărat, dar TVA-ul este 0 %, ceea ce înseamnă că de fapt nu includ TVA. Fiecare expediere de export în afara UE este supusă TVA, care îți va fi perceput de către compania de transport (sub rezerva excepțiilor din reglementările unor țări pentru expedierile de valoare mică, cum ar fi UK sau Ucraina). În momentul în care introduci o adresă de livrare din afara UE, linia de TVA scade la zero. Acest lucru se poate întâmpla și pe baza locației tale detectate de magazin. Nu percepem și nu decontăm niciodată TVA pentru expedierile din afara UE. Dacă TVA-ul apare vreodată pe comanda ta, îl rambursăm în aceeași zi lucrătoare.

B2. Ce ne plătești nouă

• Prețul net al produsului – fără TVA UE
• Livrare FedEx – cu reducere, adesea sub tarifele obișnuite de curierat

B3. Ce plătești când coletul ajunge în țara ta

1. TVA local – de ex. 20 % în UK
2. Taxă vamală – de obicei 2–3 %, variază în funcție de codul HS, țară și combinația de articole; încercăm să declarăm un singur cod HS pentru a menține acest lucru scăzut
3. Taxă de avans FedEx (exemplu UK) –
   • GBP 6,60 – 12,75 sau
   • 2,5 % din TVA total + taxă vamală (oricare este mai mare)

B4. Când îți cere FedEx să plătești

• Înainte de livrare – link de plată securizat în timp ce coletul trece prin vamă
• La livrare – plătește curierului (card sau numerar)
• După livrare – factură FedEx dacă eliberează mai întâi marfa

B5. Dacă TVA-ul apare accidental pe comanda ta

Trimite-ne un mesaj scurt și vom șterge acea linie de TVA în aceeași zi. (O putem vedea și noi, dar tu ai putea-o observa înaintea noastră.)

---

Mai multe detalii

Tarifele complete FedEx pentru servicii auxiliare de vămuire: FedEx Ancillary Clearance Service.