To, ako DPH, IČ DPH a clo fungujú pri vašej objednávke, závisí od dvoch vecí: KDE sa nachádza vaša doručovacia adresa (v rámci EU alebo mimo nej) a KTO ste (firma alebo súkromný zákazník). Prejdite na časť, ktorá sa vzťahuje na vás.

Rýchly sprievodca – ktorá časť je pre mňa?

• Doručenie v rámci EU → prečítajte si Časť A nižšie (spotrebiteľ, OSS faktúra alebo firma oslobodenná od DPH).
• Doručenie do UK alebo akejkoľvek krajiny mimo EU → prečítajte si Časť B nižšie.

---

🇪🇺 ČASŤ A — DORUČENIE V RÁMCI EURÓPSKEJ ÚNIE

Celá táto časť platí iba ak je vaša doručovacia adresa v rámci EU. Vyberte si jeden z troch prípadov, ktorý vás opisuje.

A1. Ste SÚKROMNÝ ZÁKAZNÍK (spotrebiteľ, bez IČ DPH)

Jednoducho pokračujte k pokladni. Platíte DPH podľa sadzby platnej vo vašej krajine a zobrazí sa na predajnom doklade. DPH sa odvádza vašej národnej daňovej správe. Nie je potrebné nič ďalšie robiť.

A2. Ste FIRMA bez platného IČ DPH v EU (alebo nechcete nákup bez DPH)

Ak ste firma, ale nemáte platné IČ DPH v EU — alebo jednoducho nechcete nákup v rámci Spoločenstva bez DPH —, na účely DPH sa s vami zaobchádza rovnako ako so súkromným zákazníkom. Vykonajte bežný nákup: platíte DPH podľa sadzby platnej vo vašej krajine doručenia a my ju odvádzame prostredníctvom schémy EU OSS. Do poznámok k objednávke doplňte svoje údaje o firme a daňové identifikačné číslo, aby sa zobrazili na predajnom doklade.

Upozorňujeme, že túto DPH OSS účtujeme my a nie je to DPH, ktorú si môžete odpočítať vo svojom vlastnom daňovom priznaní k DPH. Ak chcete nákup v rámci Spoločenstva bez DPH (prenesenie daňovej povinnosti), použite namiesto toho A3 a zadajte svoje IČ DPH EU pri pokladni.

A3. Ste FIRMA a chcete nákup bez DPH (v rámci Spoločenstva)

Ak ste firma registrovaná pre DPH a chcete nákup v rámci Spoločenstva, bez DPH, zadajte svoje IČ DPH EU priamo pri pokladni. Toto teraz natívne spravuje Shopify — už nepoužívame samostatnú aplikáciu na oslobodenie v košíku, takže na stránke košíka nie je nič na vyplnenie.

• Pole pre IČ DPH sa zobrazí až po zadaní vašej doručovacej adresy pri pokladni. Najprv zadajte svoju adresu a potom sa zobrazí pole pre vaše IČ DPH.
• Pole pre IČ DPH funguje iba vtedy, ak zadáte číslo v správnom formáte: predpona krajiny + číslice, napr. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Napíšte ho ako jeden súvislý reťazec bez pomlčiek, bez bodiek a bez medzier. Číslo zadané s oddeľovačmi alebo v nesprávnom formáte nebude akceptované a DPH nebude odstránená.
• DPH sa odpočíta v ďalšom kroku.
• IČ DPH nie je možné pridať alebo uplatniť spätne po zadaní a zaplatení objednávky.
• Urobte to iba vtedy, ak ste registrovaní na svojom daňovom úrade pre cezhraničné (v rámci Spoločenstva) transakcie.

Môžete tiež rýchlo zaplatiť cez Shop Pay a iné expresné metódy. Ak ste firemný kupujúci, uistite sa, že sa dostanete ku kroku s adresou, aby bolo pole pre IČ DPH dostupné pred zaplatením.

Ak je VIES dočasne nedostupný. Vaše IČ DPH sa overuje v systéme EU VIES. VIES je občas nedostupný pre určité členské štáty (videli sme to napríklad pri kupujúcich v Belgicku a Nemecku). Ak vaše platné IČ DPH v danom okamihu nie je akceptované, zvyčajne ide o dočasný výpadok VIES, nie o problém s vaším číslom. V tomto prípade odporúčame vrátiť sa a dokončiť nákup o niečo neskôr, keď VIES opäť funguje. Ak objednávka prejde s účtovanou DPH, pretože VIES v danom okamihu nemohol overiť vaše číslo, kontaktujte nás a DPH vám vrátime.

---

🌍 ČASŤ B — DORUČENIE DO UK A INÝCH KRAJÍN MIMO EU

Celá táto časť platí iba ak je vaša doručovacia adresa mimo EU (napríklad UK, Ukrajina, Švajčiarsko, Nórsko, USA). Vzťahuje sa na súkromných zákazníkov aj firmy. Dovozné pravidlá po Brexite stále prekvapujú mnohých zákazníkov v UK, preto tu vysvetľujeme dodatočné poplatky a kedy sa vyberajú. Poznámka: líšime sa od Amazonu, ktorý vyberá všetky dovozné poplatky vopred, zatiaľ čo my nie.

B1. Prečo DPH mizne pri pokladni

V krajinách mimo EU vidíte informáciu, že ceny zahŕňajú DPH, a je to pravda, ale DPH je 0 %, čo znamená, že v skutočnosti DPH nezahŕňajú. Každá vývozná zásilka mimo EU podlieha DPH, ktorú od vás vyberie prepravná spoločnosť (s výhradou výnimiek v predpisoch niektorých krajín pre zásilky nízkej hodnoty, ako sú UK alebo Ukrajina). V okamihu, keď zadáte doručovaciu adresu mimo EU, riadok DPH klesne na nulu. To sa môže stať aj na základe vašej polohy zistenej obchodom. Nikdy nevyberáme ani nevyrovnávame DPH za zásilky mimo EU. Ak sa DPH niekedy objaví na vašej objednávke, vrátime ju v ten istý pracovný deň.

B2. Čo platíte nám

• Čistá cena produktu – bez DPH EU
• Doprava FedEx – so zľavou, často pod bežnými kuriérskymi sadzbami

B3. Čo platíte, keď balík dorazí do vašej krajiny

1. Miestna DPH – napr. 20 % v UK
2. Clo – zvyčajne 2–3 %, líši sa podľa HS kódu, krajiny a skladby položiek; snažíme sa deklarovať jeden HS kód, aby sme to udržali nízke
3. Poplatok za preddavok FedEx (príklad UK) –
   • GBP 6,60 – 12,75 alebo
   • 2,5 % z celkovej DPH + cla (podľa toho, čo je vyššie)

B4. Kedy vás FedEx požiada o platbu

• Pred doručením – bezpečný platobný odkaz, kým balík prechádza colnicou
• Pri doručení – zaplaťte kuriérovi (kartou alebo v hotovosti)
• Po doručení – faktúra FedEx, ak najprv uvoľnia tovar

B5. Ak sa DPH náhodne objaví na vašej objednávke

Pošlite nám krátku správu a ten riadok DPH vymažeme v ten istý deň. (Vidíme to aj sami, ale vy si to môžete všimnúť skôr než my.)

---

Ďalšie podrobnosti

Úplné doplnkové colné poplatky FedEx: FedEx Ancillary Clearance Service.