Doprava

Naposledy aktualizované: 28. júna 2026

Prepravcovia

Pri pokladni si vyberiete preferovaný spôsob doručenia — kuriéra. Naši štandardní prepravcovia sú DPD, FedEx a GLS, a v prípade potreby — napríklad v závislosti od cieľa, veľkosti balíka, hmotnosti alebo úrovne služby — posielame aj cez UPS a DHL.

Vyhradzujeme si právo zmeniť prepravcu pre vašu objednávku. Ceny kuriérov sa môžu výrazne líšiť medzi prepravcami a medzi regiónmi — najmä v severských krajinách, kde sa náklady na rovnaký balík môžu dramaticky líšiť v závislosti od cieľového regiónu. Napríklad malý balík môže stáť približne 50 € u jedného prepravcu a približne 7 € u iného za rovnaké doručenie. V takom prípade môžeme vašu objednávku poslať iným prepravcom, než bol vybraný, pričom zvolíme spoľahlivú možnosť, aby váš balík dorazil včas. Ak máte konkrétnu požiadavku, dájte nám vedieť na biuro@drava.pl a urobíme maximum, aby sme jej vyhoveli.

Čas odoslania a spracovania

Snažíme sa objednávky odosielať rýchlo. Väčšina objednávok sa odosiela v deň zadania objednávky alebo na nasledujúci deň. V každom prípade sa objednávky odosielajú najneskôr do 14 dní od dátumu objednávky.

Cez víkendy nepracujeme (sobota a nedeľa) ani počas štátnych sviatkov v Poľsku. Objednávky zadané cez víkend alebo vo sviatok sa spracujú v najbližší pracovný deň; časy odoslania a spracovania sa počítajú v pracovných dňoch.

Odhadované dodacie lehoty uvádzané prepravcami sú orientačné a začínajú plynúť po odovzdaní balíka kuriérovi. Nie sú zaručené, ak nie je písomne dohodnuté inak.

Približný čas doručenia odo dňa objednávky

Nasledujú typické celkové časy odo dňa zadania objednávky (s výhradou výkonu prepravcu, colného konania a vyššie uvedených pravidiel pre pracovné dni):

• Nemecko, Litva, Lotyšsko, Estónsko, Česko, Slovensko: deň objednávky + 2–4 dni
• Holandsko, Belgicko, Dánsko, Fínsko, Švédsko, Francúzsko, Chorvátsko, Slovinsko, Rumunsko, Bulharsko, Maďarsko, Rakúsko: deň objednávky + 3–5 dní
• Taliansko, Spojené kráľovstvo, Írsko, Španielsko, Portugalsko: deň objednávky + 4–5 dní
• Grécko: deň objednávky + 5–10 dní

Krajiny neuvedené vyššie sa doručujú v porovnateľných lehotách; odhad pre vašu cieľovú krajinu sa zobrazí, ak je dostupný, pri pokladni.

Náklady na dopravu a doprava zadarmo

Náklady na dopravu sa vypočítajú a zobrazia pri pokladni pred zaplatením. Ponúkame dopravu zadarmo nad nasledujúcými hranicami hodnoty objednávky:

• V rámci EÚ: doprava zadarmo pri objednávkach nad 100 €.
• Mimo EÚ: doprava zadarmo pri objednávkach nad 250 €.

Spôsob merania hranice závisí od toho, či nakupujete ako spotrebiteľ alebo ako podnik:

• Spotrebitelia: hranica sa mera z hodnoty objednávky vrátane DPH — t. j. 100 € s DPH v rámci EÚ (250 € s DPH mimo EÚ).
• Podnikateľskí kupujúci (B2B): hranica sa mera z čistej hodnoty objednávky bez DPH — t. j. 100 € bez DPH v rámci EÚ (250 € bez DPH mimo EÚ). Týka sa to najmä podnikateľských kupujúcich registrovaných pre DPH, ktorí pred dokončením objednávky uvedú platné IČ DPH EÚ (VIES).

Pod týmito hranicami sa uplatňuje poplatok za dopravu, ktorý sa zobrazí pri pokladni. Platná hranica a prípadné poplatky za dopravu sa vždy zobrazujú pri pokladni pred platbou.

Prechod rizika

Pri spotrebiteľoch prechádza riziko straty alebo poškodenia na vás fyzickým odovzdaním tovaru vám alebo prepravcovi, ktorého ste určili (inému než tomu, ktorého sme ponukli my). Pri podnikateľských kupujúcich prechádza riziko odovzdaním prvému prepravcovi. Pri prevzatí balík skontrolujte a bezodkladne nás kontaktujte, ak dorazil poškodený.

Dodania mimo EÚ

Pri objednávkach odosielaných mimo EÚ (napr. Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko) cena pri pokladni nezahŕňa dovozné clá, dovozné DPH ani manipulačné poplatky prepravcu účtované v cieľovej krajine. Tieto platíte vy prepravcovi alebo colnému orgánu. Ste dovozcom a zodpovedným za dodržiavanie dovozných pravidiel v cieľovej krajine. Podrobnosti nájdete v našich Obchodných podmienkach a na stránke „Objednávky zo Spojeného kráľovstva a krajín mimo EÚ“.

Otázky

S akýmikoľvek otázkami o doprave nás kontaktujte na biuro@drava.pl alebo +48 881 316 672 (po–so, 9:00–18:00 CET).