Доставка

Останнє оновлення: 28 червня 2026 р.

Перевізники

Під час оформлення замовлення ви обираєте бажаний спосіб доставки — кур'єра. Наші стандартні перевізники — DPD, FedEx та GLS, а за потреби — наприклад, залежно від пункту призначення, розміру посилки, ваги або рівня послуги — надсилаємо також через UPS і DHL.

Ми залишаємо за собою право змінити перевізника для вашого замовлення. Тарифи кур'єрів можуть суттєво різнитися між перевізниками та між регіонами — особливо в північних країнах, де вартість однієї й тієї самої посилки може драматично відрізнятися залежно від регіону призначення. Наприклад, мала посилка може коштувати близько 50 € в одного перевізника і близько 7 € в іншого за ту саму доставку. У такому випадку ми можемо надіслати ваше замовлення іншим перевізником, ніж обраний, обираючи надійний варіант, щоб ваша посилка надійшла вчасно. Якщо у вас є конкретне побажання, повідомте нам на biuro@drava.pl, і ми зробимо все можливе, щоб його врахувати.

Час відправлення та обробки

Ми прагнемо відправляти замовлення швидко. Більшість замовлень відправляються у день розміщення замовлення або наступного дня. У будь-якому разі замовлення відправляються не пізніше ніж через 14 днів від дати замовлення.

Ми не працюємо у вихідні (субота та неділя) та у державні свята Польщі. Замовлення, розміщені у вихідні або свято, обробляються наступного робочого дня; час відправлення та обробки рахується в робочих днях.

Надані перевізниками орієнтовні терміни доставки є орієнтовними та починаються після передавання посилки кур'єру. Вони не гарантуються, якщо письмово не погоджено інакше.

Орієнтовний час доставки від дня замовлення

Нижче наведено типові загальні терміни від дня розміщення замовлення (з урахуванням роботи перевізника, митниці та наведених вище правил щодо робочих днів):

• Німеччина, Литва, Латвія, Естонія, Чехія, Словаччина: день замовлення + 2–4 дні
• Нᵢдерланди, Бельгія, Данія, Фінляндія, Швеція, Франція, Хорватія, Словенія, Румунія, Болгарія, Угорщина, Австрія: день замовлення + 3–5 днів
• Італія, Сполучене Королівство, Ірландія, Іспанія, Португалія: день замовлення + 4–5 днів
• Греція: день замовлення + 5–10 днів

Країни, не перелічені вище, доставляються в порівнянні терміни; оцінка для вашого пункту призначення відображається, де доступно, під час оформлення замовлення.

Вартість доставки та безкоштовна доставка

Вартість доставки розраховується та відображається під час оформлення замовлення перед оплатою. Ми пропонуємо безкоштовну доставку понад такими порогами вартості замовлення:

• У межах ЄС: безкоштовна доставка для замовлень понад 100 €.
• Поза ЄС: безкоштовна доставка для замовлень понад 250 €.

Спосіб вимірювання порога залежить від того, чи купуєте ви як споживач чи як підприємство:

• Споживачі: поріг вимірюється від вартості замовлення з ПДВ — тобто 100 € з ПДВ у межах ЄС (250 € з ПДВ поза ЄС).
• Бізнес-покупці (B2B): поріг вимірюється від чистої вартості замовлення, без ПДВ — тобто 100 € без ПДВ у межах ЄС (250 € без ПДВ поза ЄС). Це стосується зокрема зареєстрованих платників ПДВ бізнес-покупців, які надають дійсний номер ПДВ ЄС (VIES) перед завершенням замовлення.

Нижче цих порогів застосовується плата за доставку, яка відображається під час оформлення замовлення. Застосовний поріг та будь-яка плата за доставку завжди відображаються під час оформлення замовлення перед оплатою.

Перехід ризику

Для споживачів ризик втрати або пошкодження переходить до вас при фізичній передачі товарів вам або перевізнику, якого ви призначили (іншому, ніж запропонований нами). Для бізнес-покупців ризик переходить при передачі першому перевізнику. Будь ласка, перевірте посилку під час отримання та негайно зверніться до нас, якщо вона надійшла пошкодженою.

Доставки поза ЄС

Для замовлень, що надсилаються поза ЄС (напр. Сполучене Королівство, Швейцарія, Норвегія), ціна під час оформлення замовлення не включає імпортних мит, імпортного ПДВ або зборів перевізника за обробку, що стягуються у країні призначення. Їх сплачуєте ви перевізнику або митному органу. Ви є імпортером і відповідаєте за дотримання імпортних правил у країні призначення. Деталі див. у наших Умовах надання послуг та на сторінці „Замовлення зі Сполученого Королівства та країн поза ЄС“.

Запитання

Якщо у вас виникнуть запитання щодо доставки, зверніться до нас на biuro@drava.pl або +48 881 316 672 (пн–сб, 9:00–18:00 CET).