Toimitus

Viimeksi päivitetty: 28. kesäkuuta 2026

Rahdinkuljettajat

Valitset haluamasi toimitustavan — rahdinkuljettajan — kassalla. Vakiorahdinkuljettajamme ovat DPD, FedEx ja GLS, ja tarvittaessa — esimerkiksi määränpään, paketin koon, painon tai palvelutason mukaan — toimitamme myös UPS- ja DHL-kuljetuksina.

Pidätämme oikeuden vaihtaa tilauksesi rahdinkuljettajaa. Rahdinkuljettajien hinnat voivat vaihdella merkittävästi kuljettajien ja alueiden välillä — erityisesti Pohjoismaissa, joissa saman paketin kustannus voi vaihdella huomattavasti määränpääalueen mukaan. Esimerkiksi pieni paketti voi maksaa noin 50 € yhdellä kuljettajalla ja noin 7 € toisella samasta toimituksesta. Tällaisessa tapauksessa voimme lähettää tilauksesi muulla kuin valitulla kuljettajalla ja valitsemme luotettavan vaihtoehdon, jotta pakettisi saapuu ajoissa. Jos sinulla on tietty toive, ilmoita siitä osoitteeseen biuro@drava.pl, niin teemme parhaamme sen huomioon ottamiseksi.

Lähetys- ja käsittelyaika

Pyrimme lähettämään tilaukset nopeasti. Useimmat tilaukset lähetetään tilauspäivänä tai seuraavana päivänä. Joka tapauksessa tilaukset lähetetään viimeistään 14 päivän kuluessa tilauspäivästä.

Emme toimi viikonloppuisin (lauantai ja sunnuntai) emmekä Puolan yleisinä pyhäpäivinä. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä; lähetys- ja käsittelyajat lasketaan arkipäivinä.

Rahdinkuljettajien ilmoittamat arvioidut toimitusajat ovat ohjeellisia ja alkavat, kun paketti on luovutettu kuljettajalle. Niitä ei taata, ellei kirjallisesti toisin sovita.

Arvioitu toimitusaika tilauspäivästä

Seuraavassa ovat tyypilliset kokonaisajat tilauspäivästä alkaen (ottaen huomioon kuljettajan suoriutuminen, tulli ja edellä mainitut arkipäiväsäännöt):

• Saksa, Liettua, Latvia, Viro, Tšekki, Slovakia: tilauspäivä + 2–4 päivää
• Alankomaat, Belgia, Tanska, Suomi, Ruotsi, Ranska, Kroatia, Slovenia, Romania, Bulgaria, Unkari, Itävalta: tilauspäivä + 3–5 päivää
• Italia, Yhdistynyt kuningaskunta, Irlanti, Espanja, Portugali: tilauspäivä + 4–5 päivää
• Kreikka: tilauspäivä + 5–10 päivää

Edellä luettelemattomat maat toimitetaan vastaavissa ajoissa; arvio määränpäähäsi näytetään saatavilla olevilta osin kassalla.

Toimituskulut ja ilmainen toimitus

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla ennen maksamista. Tarjoamme ilmaisen toimituksen seuraavien tilausarvorajojen ylittyessä:

• EU:n sisällä: ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille.
• EU:n ulkopuolella: ilmainen toimitus yli 250 € tilauksille.

Rajan laskentatapa riippuu siitä, ostatko kuluttajana vai yrityksenä:

• Kuluttajat: raja lasketaan tilausarvosta arvonlisäveroineen — eli 100 € sis. ALV EU:n sisällä (250 € sis. ALV EU:n ulkopuolella).
• Yritysostajat (B2B): raja lasketaan nettotilausarvosta ilman arvonlisäveroa — eli 100 € ilman ALV EU:n sisällä (250 € ilman ALV EU:n ulkopuolella). Tämä koskee erityisesti arvonlisäverovelvollisiksi rekisteröityjä yritysostajia, jotka antavat voimassa olevan EU:n ALV-numeron (VIES) ennen tilauksen viimeistelyä.

Näiden rajojen alapuolella sovelletaan toimitusmaksua, joka näytetään kassalla. Sovellettava raja ja mahdolliset toimitusmaksut näytetään aina kassalla ennen maksua.

Riskin siirtyminen

Kuluttajien osalta katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun tavarat luovutetaan fyysisesti sinulle tai nimeämällesi rahdinkuljettajalle (muulle kuin meidän tarjoamallemme). Yritysostajien osalta riski siirtyy luovutettaessa tavarat ensimmäiselle rahdinkuljettajalle. Tarkasta pakettisi vastaanottaessasi ja ota meihin viipymättä yhteyttä, jos se saapuu vahingoittuneena.

Toimitukset EU:n ulkopuolelle

EU:n ulkopuolelle lähetettävien tilausten osalta (esim. Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja) kassalla näkyvä hinta ei sisällä tuontitulleja, tuonti-ALV:tä tai rahdinkuljettajan käsittelymaksuja, jotka peritään määränpäämaassa. Nämä maksat sinä rahdinkuljettajalle tai tulliviranomaiselle. Olet maahantuoja ja vastaat tuontisääntöjen noudattamisesta määränpäämaassa. Katso lisätietoja Käyttöehdoistamme ja sivultamme „Tilaukset Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja EU:n ulkopuolisista maista”.

Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai kuljetuksesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa biuro@drava.pl tai +48 881 316 672 (ma–la, 9:00–18:00 CET).