Hoe btw, btw-nummers en douane werken voor uw bestelling, hangt af van twee dingen: WAAR uw bezorgadres zich bevindt (binnen of buiten de EU) en WIE u bent (een bedrijf of een particuliere klant). Ga naar het gedeelte dat op u van toepassing is.

Snelle gids – welk gedeelte is voor mij?

• Bezorging binnen de EU → lees Deel A hieronder (consument, OSS-factuur of btw-vrij bedrijf).
• Bezorging naar het Verenigd Koninkrijk of een ander land buiten de EU → lees Deel B hieronder.

🇪🇺 DEEL A — BEZORGING BINNEN DE EUROPESE UNIE

Dit hele deel is alleen van toepassing als uw verzendadres binnen de EU ligt. Kies het geval van de drie dat op u van toepassing is.

A1. U bent een PARTICULIERE KLANT (consument, geen btw-nummer)

Ga gewoon verder naar het afrekenen. U betaalt btw tegen het tarief dat in uw land geldt, en deze wordt vermeld op het verkoopdocument. De btw wordt afgedragen aan uw nationale belastingdienst. Er is verder niets te doen.

A2. U bent een BEDRIJF en wilt een btw-factuur (OSS) — btw betaald

Als u btw wilt betalen en een in uw land erkende VAT OSS-factuur wilt ontvangen, doe dan een normale aankoop (inclusief btw) en voeg uw bedrijfsgegevens en fiscaal nummer toe in de opmerkingen bij de bestelling. U betaalt de btw en ontvangt daarvoor een correcte factuur onder de OSS-regeling van de EU.

A3. U bent een BEDRIJF en wilt een btw-vrije (intracommunautaire) aankoop

Als u een btw-plichtig bedrijf bent en een intracommunautaire, btw-vrije aankoop wilt, voer dan uw EU-btw-nummer rechtstreeks in tijdens het afrekenen. Dit wordt nu standaard door Shopify afgehandeld — we gebruiken niet langer een afzonderlijke app voor vrijstelling in het winkelmandje, dus er hoeft niets te worden ingevuld op de winkelmandpagina.

• 
  Het veld voor het btw-nummer verschijnt pas nadat u uw verzendadres heeft ingevoerd tijdens het afrekenen. Voer eerst uw adres in, waarna het veld voor uw btw-nummer wordt weergegeven.
• 
  Het veld voor het btw-nummer werkt alleen als u het nummer in het juiste formaat invoert: landcode-voorvoegsel + cijfers, bijv. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Typ het als één aaneengesloten reeks zonder streepjes, zonder punten en zonder spaties. Een nummer dat met scheidingstekens of in het verkeerde formaat wordt ingevoerd, wordt niet geaccepteerd en de btw wordt niet verwijderd.
• 
  De btw wordt in de volgende stap afgetrokken.
  
• Een btw-nummer kan niet met terugwerkende kracht worden toegevoegd of toegepast nadat de bestelling is geplaatst en betaald.
• Doe dit alleen als u bij uw belastingdienst geregistreerd bent voor grensoverschrijdende (intracommunautaire) transacties.

U kunt ook snel afrekenen met Shop Pay en andere expresmethoden. Als u een zakelijke koper bent, zorg er dan voor dat u de adresstap bereikt, zodat het veld voor het btw-nummer beschikbaar is voordat u betaalt.

Als VIES tijdelijk niet beschikbaar is. Uw btw-nummer wordt gecontroleerd via het VIES-systeem van de EU. VIES is af en toe niet beschikbaar voor bepaalde lidstaten (we hebben dit gezien bij kopers in bijvoorbeeld België en Duitsland). Als uw geldige btw-nummer op dat moment niet wordt geaccepteerd, gaat het meestal om een tijdelijke VIES-storing en niet om een probleem met uw nummer. In dat geval raden we aan om later terug te komen en de aankoop iets later af te ronden, zodra VIES weer werkt. Als een bestelling met btw wordt doorgevoerd omdat VIES uw nummer op dat moment niet kon valideren, neem dan contact met ons op en we storten de btw terug.

🌍 DEEL B — BEZORGING NAAR HET VERENIGD KONINKRIJK EN ANDERE LANDEN BUITEN DE EU

Dit hele deel is alleen van toepassing als uw verzendadres buiten de EU ligt (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne, Zwitserland, Noorwegen, VS). Het is van toepassing op zowel particuliere klanten als bedrijven. De invoerregels na de Brexit verrassen nog steeds veel klanten uit het Verenigd Koninkrijk, dus hier worden de extra kosten uitgelegd en wanneer ze worden geïnd. Let op: we verschillen van Amazon, dat alle invoerkosten vooraf int, terwijl wij dat niet doen.

B1. Waarom de btw verdwijnt bij het afrekenen

In landen buiten de EU ziet u de informatie dat de prijzen inclusief btw zijn, en dat klopt, maar de btw bedraagt 0%, wat betekent dat ze in werkelijkheid geen btw bevatten. Elke exportzending buiten de EU is onderworpen aan btw, die door het transportbedrijf bij u wordt geïnd (behoudens uitzonderingen in de regelgeving van sommige landen voor zendingen van geringe waarde, zoals het Verenigd Koninkrijk of Oekraïne). Zodra u een verzendadres buiten de EU invoert, daalt de btw-regel naar nul. Dit kan ook gebeuren op basis van uw door de winkel gedetecteerde locatie. Wij innen of dragen nooit btw af voor zendingen buiten de EU. Als er ooit btw op uw bestelling sluipt, storten we deze dezelfde werkdag terug.

B2. Wat u aan ons betaalt

• 
  Nettoproductprijs – geen EU-btw
• 
  FedEx-verzending – met korting, vaak lager dan reguliere koerierstarieven

B3. Wat u betaalt wanneer het pakket in uw land aankomt

1. 
   Lokale btw – bijv. 20% in het Verenigd Koninkrijk
2. 
   Invoerrechten – doorgaans 2–3%, afhankelijk van de HS-code, het land en de productsamenstelling; we proberen één HS-code op te geven om dit laag te houden
3. 
   FedEx-voorschotkosten (voorbeeld Verenigd Koninkrijk) –
   
   GBP 6,60 – 12,75, of
   2,5% van de totale btw + invoerrechten (afhankelijk van welke hoger is)
   
   

B4. Wanneer FedEx u vraagt te betalen

• 
  Vóór bezorging – beveiligde betaallink terwijl het pakket de douane passeert
• 
  Bij bezorging – betaal de koerier (kaart of contant)
• 
  Na bezorging – FedEx-factuur als ze de goederen eerst vrijgeven

B5. Als er per ongeluk btw op uw bestelling verschijnt

Stuur ons een kort bericht en we verwijderen die btw-regel diezelfde dag. (We zien het zelf ook, maar u merkt het misschien eerder op dan wij.)

Meer details

Volledige FedEx-kosten voor aanvullende douaneafhandeling: FedEx Ancillary Clearance Service.