Verzending

Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026

Vervoerders

U kiest uw voorkeursverzendmethode — de koerier — bij het afrekenen. Onze standaardvervoerders zijn DPD, FedEx en GLS, en waar nodig — bijvoorbeeld afhankelijk van bestemming, pakketgrootte, gewicht of serviceniveau — verzenden wij ook via UPS en DHL.

Wij behouden ons het recht voor om de vervoerder voor uw bestelling te wijzigen. Koerierstarieven kunnen aanzienlijk verschillen tussen vervoerders en tussen regio's — met name in de Noordse landen, waar de kosten voor hetzelfde pakket sterk kunnen variëren afhankelijk van de bestemmingsregio. Zo kan een klein pakket bij de ene vervoerder ongeveer €50 en bij een andere ongeveer €7 kosten voor dezelfde levering. In dat geval kunnen wij uw bestelling met een andere dan de geselecteerde vervoerder verzenden en kiezen wij een betrouwbare optie zodat uw pakket op tijd aankomt. Als u een specifieke voorkeur heeft, laat het ons weten via biuro@drava.pl en wij doen ons best om hieraan tegemoet te komen.

Verzend- en verwerkingstijd

Wij streven ernaar bestellingen snel te verzenden. De meeste bestellingen worden verzonden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst of de volgende dag. In alle gevallen worden bestellingen uiterlijk binnen 14 dagen na de besteldatum verzonden.

Wij zijn in het weekend (zaterdag en zondag) en op feestdagen in Polen niet actief. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt; verzend- en verwerkingstijden worden in werkdagen geteld.

De door de vervoerders opgegeven geschatte levertijden zijn indicatief en gaan in zodra het pakket aan de koerier is overhandigd. Zij worden niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Geschatte verzendtijd vanaf de dag van bestelling

Hieronder staan de gebruikelijke totale tijden vanaf de dag waarop de bestelling wordt geplaatst (onder voorbehoud van de prestaties van de vervoerder, de douane en de bovenstaande werkdagregels):

• Duitsland, Litouwen, Letland, Estland, Tsjechië, Slowakije: besteldag + 2–4 dagen
• Nederland, België, Denemarken, Finland, Zweden, Frankrijk, Kroatië, Slovenië, Roemenië, Bulgarije, Hongarije, Oostenrijk: besteldag + 3–5 dagen
• Italië, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Spanje, Portugal: besteldag + 4–5 dagen
• Griekenland: besteldag + 5–10 dagen

Niet hierboven vermelde landen worden binnen vergelijkbare termijnen geleverd; de schatting voor uw bestemming wordt, indien beschikbaar, bij het afrekenen getoond.

Verzendkosten en gratis verzending

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en getoond voordat u betaalt. Wij bieden gratis verzending boven de volgende drempelwaarden voor de bestelwaarde:

• Binnen de EU: gratis verzending bij bestellingen boven €100.
• Buiten de EU: gratis verzending bij bestellingen boven €250.

Hoe de drempel wordt gemeten, hangt ervan af of u als consument of als onderneming koopt:

• Consumenten: de drempel wordt gemeten op de bestelwaarde inclusief btw — d.w.z. €100 bruto binnen de EU (€250 bruto buiten de EU).
• Zakelijke kopers (B2B): de drempel wordt gemeten op de nettobestelwaarde, exclusief btw — d.w.z. €100 netto binnen de EU (€250 netto buiten de EU). Dit geldt in het bijzonder voor voor btw geregistreerde zakelijke kopers die vóór het voltooien van de bestelling een geldig EU-btw-nummer (VIES) opgeven.

Onder deze drempels geldt een verzendtarief dat bij het afrekenen wordt getoond. De toepasselijke drempel en eventuele verzendkosten worden altijd bij het afrekenen, vóór de betaling, getoond.

Risico-overgang

Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging op u over bij de fysieke levering van de goederen aan u of aan een door u aangewezen vervoerder (anders dan de door ons aangeboden vervoerder). Voor zakelijke kopers gaat het risico over bij de overhandiging aan de eerste vervoerder. Inspecteer uw pakket bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het beschadigd aankomt.

Leveringen buiten de EU

Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden (bijv. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen), omvat de prijs bij het afrekenen geen invoerrechten, invoer-btw of behandelingskosten van de vervoerder die in het land van bestemming in rekening worden gebracht. Deze zijn voor uw rekening en worden betaald aan de vervoerder of de douaneautoriteit. U bent de importeur en verantwoordelijk voor de naleving van de invoerregels in het land van bestemming. Zie voor meer informatie onze Servicevoorwaarden en onze pagina „Bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk en niet-EU-landen”.

Vragen

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact met ons opnemen via biuro@drava.pl of +48 881 316 672 (ma–za, 9:00–18:00 CET).