Hur moms, momsnummer och tull fungerar för din beställning beror på två saker: VAR din leveransadress finns (inom eller utanför EU) och VEM du är (ett företag eller en privatkund). Gå till det avsnitt som passar dig.

Snabbguide – vilket avsnitt är för mig?

• Leverans inom EU → läs Del A nedan (konsument, OSS-faktura eller momsfritt företag).
• Leverans till UK eller något land utanför EU → läs Del B nedan.

---

🇪🇺 DEL A — LEVERANS INOM EUROPEISKA UNIONEN

Hela denna del gäller endast om din leveransadress är inom EU. Välj det av de tre fallen som beskriver dig.

A1. Du är en PRIVATKUND (konsument, utan momsnummer)

Gå bara vidare till kassan. Du betalar moms enligt den sats som gäller i ditt land, och den visas på försäljningsdokumentet. Momsen redovisas till din nationella skattemyndighet. Det finns inget mer att göra.

A2. Du är ett FÖRETAG och vill ha en momsfaktura (OSS) — moms betald

Om du vill betala moms och få en moms-OSS-faktura som erkänns i ditt land, gör ett normalt köp (moms inkluderad) och lägg till dina företagsuppgifter och skatte-id i orderkommentarerna. Du betalar momsen och får en korrekt faktura för den enligt EU:s OSS-system.

A3. Du är ett FÖRETAG och vill göra ett momsfritt (inom-EU) köp

Om du är ett momsregistrerat företag och vill göra ett inom-EU, momsfritt köp, ange ditt EU-momsnummer direkt i kassan. Detta hanteras nu nativt av Shopify — vi använder inte längre en separat undantagsapp i varukorgen, så det finns inget att fylla i på varukorgssidan.

• Momsnummerfältet visas först efter att du har angett din leveransadress i kassan. Ange din adress först, så visas sedan fältet för ditt momsnummer.
• Momsnummerfältet fungerar bara om du anger numret i rätt format: landsprefix + siffror, t.ex. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Skriv det som en sammanhängande sträng utan bindestreck, utan punkter och utan mellanslag. Ett nummer som angetts med skiljetecken eller i fel format accepteras inte, och momsen tas inte bort.
• Momsen dras av i nästa steg.
• Ett momsnummer kan inte läggas till eller tillämpas i efterhand när beställningen väl har lagts och betalats.
• Gör detta endast om du är registrerad hos din skattemyndighet för gränsöverskridande (inom-EU) transaktioner.

Du kan också betala snabbt med Shop Pay och andra expressmetoder. Om du är en företagsköpare, se till att du når adressteget så att momsnummerfältet är tillgängligt innan du betalar.

Om VIES tillfälligt är nere. Ditt momsnummer valideras mot EU:s VIES-system. VIES är ibland otillgängligt för vissa medlemsstater (vi har sett detta för köpare i till exempel Belgien och Tyskland). Om ditt giltiga momsnummer inte accepteras i det ögonblicket är det vanligtvis ett tillfälligt VIES-avbrott snarare än ett problem med ditt nummer. I så fall rekommenderar vi att du kommer tillbaka och slutför köpet lite senare, när VIES fungerar igen. Om en beställning går igenom med moms debiterad eftersom VIES inte kunde validera ditt nummer vid tillfället, kontakta oss så återbetalar vi momsen.

---

🌍 DEL B — LEVERANS TILL UK OCH ANDRA LÄNDER UTANFÖR EU

Hela denna del gäller endast om din leveransadress är utanför EU (till exempel UK, Ukraina, Schweiz, Norge, USA). Den gäller både privatkunder och företag. Importreglerna efter Brexit överraskar fortfarande många kunder i UK, så här förklaras de extra avgifterna och när de tas ut. Obs: vi skiljer oss från Amazon, som tar ut alla importavgifter i förväg, medan vi inte gör det.

B1. Varför momsen försvinner i kassan

I länder utanför EU ser du informationen om att priserna inkluderar moms, och det stämmer, men momsen är 0 %, vilket betyder att de i verkligheten inte inkluderar moms. Varje exportförsändelse utanför EU är momspliktig, och momsen tas ut av dig av transportföretaget (med förbehåll för undantagen i vissa länders regler för försändelser av lågt värde, såsom UK eller Ukraina). I det ögonblick du anger en leveransadress utanför EU faller momsraden till noll. Detta kan också ske baserat på din plats som upptäcks av butiken. Vi tar aldrig ut eller redovisar moms för försändelser utanför EU. Om moms någonsin skulle hamna på din beställning återbetalar vi den samma arbetsdag.

B2. Vad du betalar till oss

• Nettopris för produkten – ingen EU-moms
• FedEx-frakt – rabatterad, ofta under ordinarie kurirtaxor

B3. Vad du betalar när paketet når ditt land

1. Lokal moms – t.ex. 20 % i UK
2. Tull – vanligtvis 2–3 %, varierar beroende på HS-kod, land och varusammansättning; vi försöker deklarera en enda HS-kod för att hålla detta lågt
3. FedEx utläggsavgift (UK-exempel) –
   • GBP 6,60 – 12,75, eller
   • 2,5 % av total moms + tull (beroende på vilket som är högst)

B4. När FedEx ber dig betala

• Före leverans – säker betalningslänk medan paketet förtullas
• Vid leverans – betala kuriren (kort eller kontant)
• Efter leverans – FedEx-faktura om de frisläpper varorna först

B5. Om moms av misstag visas på din beställning

Skicka oss ett kort meddelande så tar vi bort den momsraden samma dag. (Vi kan se det själva, men du kanske upptäcker det före oss.)

---

Fler detaljer

Fullständiga FedEx-tilläggsavgifter för förtullning: FedEx Ancillary Clearance Service.