Wie VAT, VAT-IDs und Zoll bei Ihrer Bestellung funktionieren, hängt von zwei Dingen ab: WO sich Ihre Lieferadresse befindet (innerhalb oder außerhalb der EU) und WER Sie sind (ein Unternehmen oder ein Privatkunde). Springen Sie zu dem Abschnitt, der auf Sie zutrifft.

Kurzübersicht – welcher Abschnitt ist für mich?

• Lieferung innerhalb der EU → lesen Sie Teil A unten (Verbraucher, OSS-Rechnung oder VAT-freies Unternehmen).
• Lieferung in das UK oder ein beliebiges Land außerhalb der EU → lesen Sie Teil B unten.

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🇪🇺 TEIL A — LIEFERUNG INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

Dieser gesamte Teil gilt nur, wenn sich Ihre Lieferadresse innerhalb der EU befindet. Wählen Sie den der drei Fälle, der auf Sie zutrifft.

A1. Sie sind ein PRIVATKUNDE (Verbraucher, keine VAT-Nummer)

Gehen Sie einfach zum Checkout. Sie zahlen VAT zu dem in Ihrem Land geltenden Satz, und sie erscheint auf dem Verkaufsbeleg. Die VAT wird an Ihre nationale Steuerbehörde abgeführt. Es ist nichts weiter zu tun.

A2. Sie sind ein UNTERNEHMEN und möchten eine VAT-Rechnung (OSS) — VAT bezahlt

Wenn Sie VAT zahlen und eine in Ihrem Land anerkannte VAT-OSS-Rechnung erhalten möchten, tätigen Sie einen normalen Kauf (VAT inklusive) und fügen Sie Ihre Firmendaten und Steuer-ID in den Bestellkommentaren hinzu. Sie zahlen die VAT und erhalten dafür eine ordnungsgemäße Rechnung im Rahmen des EU-OSS-Verfahrens.

A3. Sie sind ein UNTERNEHMEN und möchten einen VAT-freien (innergemeinschaftlichen) Kauf

Wenn Sie ein VAT-registriertes Unternehmen sind und einen innergemeinschaftlichen, VAT-freien Kauf wünschen, geben Sie Ihre EU-VAT-ID direkt im Checkout ein. Dies wird jetzt nativ von Shopify verarbeitet — wir verwenden keine separate App zur Befreiung im Warenkorb mehr, sodass auf der Warenkorbseite nichts auszufüllen ist.

• Das Feld für die VAT-ID erscheint erst, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben im Checkout. Geben Sie zuerst Ihre Adresse ein, und das Feld für Ihre VAT-Nummer wird dann angezeigt.
• Das VAT-ID-Feld funktioniert nur, wenn Sie die Nummer im richtigen Format eingeben: Länderpräfix + Ziffern, z. B. PL1234567890, DE123456789, ES12345678X. Geben Sie sie als eine durchgehende Zeichenfolge ein, ohne Bindestriche, ohne Punkte und ohne Leerzeichen. Eine mit Trennzeichen oder im falschen Format eingegebene Nummer wird nicht akzeptiert, und die VAT wird nicht entfernt.
• Die VAT wird im nächsten Schritt abgezogen.
• Eine VAT-Nummer kann nicht nachträglich hinzugefügt oder angewendet werden, sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde.
• Tun Sie dies nur, wenn Sie bei Ihrem Finanzamt für grenzüberschreitende (innergemeinschaftliche) Transaktionen registriert sind.

Sie können auch schnell mit Shop Pay und anderen Express-Methoden bezahlen. Wenn Sie Geschäftskunde sind, stellen Sie sicher, dass Sie den Adressschritt erreichen, damit das VAT-ID-Feld vor der Zahlung verfügbar ist.

Wenn VIES vorübergehend nicht verfügbar ist. Ihre VAT-Nummer wird über das VIES-System der EU validiert. VIES ist gelegentlich für bestimmte Mitgliedstaaten nicht verfügbar (wir haben dies zum Beispiel für Käufer in Belgien und Deutschland gesehen). Wenn Ihre gültige VAT-ID in diesem Moment nicht akzeptiert wird, handelt es sich in der Regel um einen vorübergehenden VIES-Ausfall und nicht um ein Problem mit Ihrer Nummer. In diesem Fall empfehlen wir, etwas später zurückzukommen und den Kauf abzuschließen, sobald VIES wieder funktioniert. Wenn eine Bestellung mit berechneter VAT durchgeht, weil VIES Ihre Nummer zu diesem Zeitpunkt nicht validieren konnte, kontaktieren Sie uns, und wir erstatten die VAT.

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🌍 TEIL B — LIEFERUNG IN DAS UK UND ANDERE NICHT-EU-LÄNDER

Dieser gesamte Teil gilt nur, wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb der EU befindet (zum Beispiel UK, Ukraine, Schweiz, Norwegen, USA). Er gilt sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen. Die Importregeln nach dem Brexit überraschen viele Kunden im UK noch immer, daher werden hier die zusätzlichen Gebühren und der Zeitpunkt ihrer Erhebung erklärt. Hinweis: Wir unterscheiden uns von Amazon, das alle Importgebühren im Voraus einzieht, während wir das nicht tun.

B1. Warum die VAT im Checkout verschwindet

In Ländern außerhalb der EU sehen Sie die Information, dass die Preise VAT enthalten, und das stimmt, aber die VAT beträgt 0 %, das heißt, sie enthalten tatsächlich keine VAT. Jede Exportsendung außerhalb der EU unterliegt der VAT, die vom Transportunternehmen bei Ihnen erhoben wird (vorbehaltlich der Ausnahmen in den Vorschriften einiger Länder für Sendungen mit geringem Wert, wie z. B. UK oder Ukraine). In dem Moment, in dem Sie eine Lieferadresse außerhalb der EU eingeben, fällt die VAT-Zeile auf null. Dies kann auch auf Grundlage Ihres vom Shop erkannten Standorts geschehen. Wir erheben oder führen niemals VAT für Sendungen außerhalb der EU ab. Sollte jemals VAT auf Ihre Bestellung gelangen, erstatten wir sie noch am selben Geschäftstag.

B2. Was Sie an uns zahlen

• Netto-Produktpreis – keine EU-VAT
• FedEx-Versand – vergünstigt, oft unter den regulären Kuriertarifen

B3. Was Sie zahlen, wenn das Paket Ihr Land erreicht

1. Lokale VAT – z. B. 20 % im UK
2. Zoll – typischerweise 2–3 %, variiert je nach HS-Code, Land und Artikelzusammensetzung; wir versuchen, einen HS-Code anzugeben, um dies niedrig zu halten
3. FedEx-Auslagengebühr (Beispiel UK) –
   • GBP 6,60 – 12,75 oder
   • 2,5 % der gesamten VAT + Zoll (je nachdem, welcher Betrag höher ist)

B4. Wann FedEx Sie zur Zahlung auffordert

• Vor der Lieferung – sicherer Zahlungslink, während das Paket den Zoll durchläuft
• Bei der Lieferung – Zahlung an den Kurier (Karte oder bar)
• Nach der Lieferung – FedEx-Rechnung, falls die Ware zuerst freigegeben wird

B5. Falls versehentlich VAT auf Ihrer Bestellung erscheint

Senden Sie uns eine kurze Nachricht, und wir löschen diese VAT-Zeile noch am selben Tag. (Wir sehen es selbst, aber Sie bemerken es vielleicht vor uns.)

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Weitere Details

Vollständige FedEx-Nebengebühren für die Zollabfertigung: FedEx Ancillary Clearance Service.